近年来，在线上零售与线下新业态的冲击下，传统商超永辉超市、华润万家、家乐福、沃尔玛等线下连锁商超的日子很难过，频频传出关店消息，而河南的胖东来业绩和口碑实现持续的双丰收，甚至一己之力开创了“AAAA级景区”，淡季不淡，除了周二闭店，天天爆满，客流如织，并催生出直播带货胖东来这一奇葩行业。

高性价比的产品、优质的服务和优渥的员工待遇，胖东来的爆红，成为零售企业竞相学习的榜样。尽管胖东来还没走出河南，甚至没走出许昌和新乡，但2024年来已经对江西的嘉百乐、湖南的步步高等老牌商超进行了帮扶和调改，效果也是立竿见影。

5月份，于东来高调现身郑州，对河南永辉超市的调改正式启动，从商品结构、品质、价格及卖场布局、动线、环境、服务和员工待遇等方面全面帮扶，永辉超市的官方发文，郑州永辉信万广场店成为第一家，从5月31日闭店 ，6月19日恢复正常营业。

对于胖东来，郑州人民是充满期待的，尽管不是本尊，但是注入胖东来基因的复制品，也一定能给郑州商超市场带来不一样的感受！

有人喊话，让胖东来也来爆改一下银行吧！

估计这是绝大多数银行基层员工内心最真切的渴望！

由简入奢易，由奢入简难！

过去经济高速发展期，金融领域特别是银行员工，薪资水平高，员工待遇丰厚，号称“金领”，尽管被“人均”注水后，收入水平也是不错的。

如今经济下行期，尽管公开数据的人均收入看上去仍然不少，但注的“水分”太多。

干五个人的活操三个人的心拿一个人的钱，关键是还拿不到，各种指标既要又要还要再要，各种晨会、夕会、周例会、月例会、落后穿透会，周末不休息，节假日搞活动，疲于奔命，扣掉五险一金，拿到三五千工资的比比皆是；减掉风险金和垫付的营销费用，奖金能有就已是超越90%的存在！

渴望胖东来改造银行最核心的诉求：改善员工待遇！

然而，很不幸的是，这条路压根行不通！

暂且不说金融行业与零售行业属性的差异，结合胖东来对永辉超市调改的四个核心方面分析，一点可能性就没有。

1、商品方面。银行的金融产品同质化趋同，存款、贷款、中收，几十年了还是那些东西，除了科技进步带来的移动支付外，还是微信和支付宝快速发展的被动改变，其他的商品几乎没有变化。

2、价格方面。银行的金融产品价格相差无几，存款基本上靠礼品和活动，贷款主要是靠给渠道返利，银行主动给客户的服务几乎都不是客户自己需求的，大多数是生拉硬套的标准化产品或服务，缺乏人性化和个人性的产品，除了更高成本的价格战，找不到更好的方法。

3、环境方面。网点大都是400-800平方米大小，布局统一，5S标准化，除了门头的银行名称不一样，到那个网点都大差不差，千篇一律。环境是不错，冬天有暖气，夏天有空调，但从“咖啡银行”降级到“豆浆银行”，除了老年客户冲着免费的鸡蛋和蔬菜，年轻人连银行网点的大门都很少进。

4、员工方面。银行营收在下降，不良在增加，利润在减少，提高员工薪资，哪来的钱？白天跑客户，下班要开会和学习，晚上要报表和计划，发个邮件限时要回复，减少工时，增加休假，能有调休就不错了！爱岗敬业，以行为家，鸡血打多了有免疫，鸡汤喝多了会油腻，饼画多了能自我催眠！

胖东来是私企，有一个有情怀的老板，有一群能感恩的员工，有一城可信任的顾客，能红极一时，更能长久持续，非一日之功。

银行大多是国企，有国资背景的行政管理，有上市股东的回报要求，有市场环境的波动变化，不敢轻易言变。

但不改变就会付出代价，而大多数银行的底层员工就会沦落为那个具体的“代价”！

答案要从历史中寻找，困境一定能找到方法破局！

毛主席是个伟人！

他老人家1960年总结出来的《鞍钢基本法》或许更适合爆改银行！

《鞍钢基本法》的核心是：两参一改三结合！

即：干部参加劳动，工人参与管理；改革不合理的规章制度；领导干部、技术人员、生产工人三者结合起来。

尽管生产制造行业与金融行业风马牛不相及，但都是从管理上要效益，从国企内部开启自我革新，具体应用到银行简直能完美契合！

1、两参。银行的总分行管理干部到市场上去参与营销，去了解市场，去了解同业竞争，去了解客户的真正需求，能够把自己制定的产品或管理要求，自己亲自去落地到客户，通过市场验证后的产品或管理要求再布置和分配到支行和营销人员，指标制订不拍脑袋空想；

支行和营销人员参与制定总分行的管理，制定能满足客户需求的产品，设计能符合客户实际的服务，拟定能实现的目标和计划，领导调研的时候敢于说真话，管理征集的时候提出实际的需求，任务完不成不拍屁股甩锅！

2、一改。银行目前的规章制度不合理的地方太多，有监管方面的政策要求，更多的是自身方面的管理制度，管理机构臃肿，决策流程冗长，条线过于清晰，条条框框束缚过多，板块过去具体，推诿扯皮普遍。制度前后不一，要求自相矛盾，更新不及时，调整更突兀。婆家太多对支行和营销人员指指点点，各要各的指标，各个指标都无比重要！不合理的规章制度不改，夹在其中的人都难受！

3、三结合。领导负责全面工作，战略思想不能口号化，战略定力不能朝令夕改，足球场上的战术能临场调整；中场支撑需要接得住市场传过来的足球，稳住好后防，控制好节奏，给营销人员输送好球；营销人员的前锋不仅能空门吃饼，还得能接得住传球，更得能盘带过人，找到射门空间，把球踢进网窝，三者结合才能赢得市场的足球赛！

如今的环境和市场与毛主席时代大相径庭，但科学的方法和有效的手段永远不会过时！

金融行业的问题与传统国企的病症一致，药理相同。

西药可以治标，中药才能固本，用舶来的管理可以改变形式，用传统的文化才能重新振兴。

这或许是最难的，用国足来比拟更为恰当一些。

因为国足从来没有赢过必须要赢的一场比赛！

从来都是打平就能出现的比赛一定会输！

面对强队赢不了，面对弱队会爆冷！

留给国足的时间永远是下一场比赛！