国网白河县供电公司:当好“电管家”服务零距离

丝路纵览 2023-02-15 15:47:53

本网讯(陈欢)“家里老人年纪大了,腿脚不灵活,我们出门打工又要一年半载才能回家,出门在外就是怕老人和孩子在用电上出问题,多亏有你们上门服务,让我们在外安心务工”。2月13日,即将外出的曹大哥夫妇对上门检查线路的国网白河县供电公司红石河供电所工作人员感激地说道。

元宵节过后,务工人员陆续踏上外出务工的征程,家里只剩年迈的老人和学龄孩童留守。为保障辖区内居民用电安全,确保用电隐患及时发现、整改到位,为让外出务工的客户家中用电无忧,国网白河县供电公司红石河供电所组织工作人员深入留守老人家中,对用电线路、插座开关等设备进行安全检查。

在检查过程中,现场整治“地爬线”、“挂钩线”等私拉乱接现象,发现绝缘老化、插座开关破损、漏电保护器故障等问题,提醒并帮助群众进行更换,及时消除各类安全用电隐患。台区经理主动加强与客户沟通联系,向留守老人细致讲解家用电器、漏电保护器等使用注意事项和节电知识,引导大家提升自我防护意识,提高安全、规范用电能力;对用电设备“精心把脉”、“细致诊断”,确保每家每户、每个开关、每条线路“零隐患”。

同时,向全家外出务工的人员宣传提醒做好刀闸、开关、线路和家用电器断电工作,并告知台区经理联系方式,将客户加入小红帽微信群,以便及时解决用电问题。截至目前,国网白河县供电公司红石河供电所累计为外出务工人员家庭消除安全隐患11处,更换漏电保护器3个,以实际行动全力做好源头防范,杜绝各类安全风险,积极营造良好的安全用电环境,当好“电管家”,让外出务工人员安心务工。

编辑:王韬

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