过去的2018年，每一天，数以万计的游客从各地奔赴延安，眺望宝塔山，漫步延河边，寻访延安岁月的红色印记，接受红色教育。据统计，截止2018年11月底，延安累计接待游客6146.04万人次。

可以说，2018年延安的旅游是“一路飘红”、可圈可点。

冬日的延安晴空万里，处处明媚。冬天来临后，延安的旅游业也进入到一年里相对的淡季之中。虽然游客比旺季的时候明显减少，但各个旧址的参观人群依然络绎不绝。眼前这位参观延安革命纪念馆的是来自美国的道格拉斯·韦弗先生，他告诉记者，第一次听到延安这个名字是在一部老电影中，那时候就对延安这个地方充满兴趣，这次来了之后，感觉延安和他印象里的完全不一样，带给他不少惊喜。

美国游客 道格拉斯·韦弗

这个城市变化很大，有许多的树，还有许多的汽车，整体感觉很不错。明天我们将会去延安的乡村去享受一下这几天在中国（延安）的美好时光。

广东游客 陈长宁

感觉很好，革命圣地么，也比较向往，来学习的就是延安精神，都感觉比较震撼。

广东游客 余光雄

来到这里感觉还是挺好的，这边的建筑保存比一些地方都要好，历史文化感觉更加厚重。

延安作为全国爱国主义教育、革命传统教育、延安精神教育三大教育基地，历史在这里留下了9262处文化遗址，其中红色文化遗址445处，有国家级重点文物保护单位22处，奠定了延安作为“全国红色旅游首选地”、“全国红色培训首选目的地”的突出地位。

延安就像一块磁石，吸引了无数人。即将过去的2018年，延安旅游走过辉煌的一年，各大旧址、景区内外人潮涌动的热闹场面给无数人留下了难以磨灭的印象。对此，旧址的工作人员感受最深。

延安革命纪念馆 宣教部讲解员 白婷

到旺季的时候，因为观众量太大，接待不完，有时候我会上一个通班。早上8点钟一直上班，然后晚上8点钟才离开这，吃饭什么全部都在单位。

延安革命纪念馆 馆长 张建儒

今年我们馆的游客总量较往年有较大幅度的增长，周末或者是节假日的时候每天的观众量达到两万多接近三万人。今年游客构成的特点就是来延安研学的人员比重大幅度增加，团队游客大幅度增加，另外青少年的比例也在提升。

枣园革命旧址管理处 副主任 曹峰

今年枣园革命旧址的游客量比往年多了很多，像今年十月份，每天最高可以达到两万多人的游客，已经创造了历史的新高。

除了革命旧址之外，市区内一些景区也迎来了大量游客。

1938街区按照老延安城的街道布局，让老延安城原有的历史与记忆“复活”。游客白天游览街区，晚上观看中国首部红色主题秀《红秀》的演出，2018年，这里也成为了游客感悟延安红色文化、丰富旅游体验的重要载体。

延安文化产业投资有限公司 董事长 吕忠诚

（1938街区）今年累计接待游客超过了300万人次，总收入超过了2000万，在2017年的基础上将近增长了20%。2018年《红秀》累计演出了530场，观影人数将近25万人次，人数上座率还有票房都较2017年有200%以上的增长。

纷至沓来的游客也让不少延安人找到了新的商机，31岁的李海兵，今年就从一名装载车司机转行成了土特产店老板。2018年，他的土特产生意特别的好。

延安土特产店 店主 李海兵

出去转了一圈，感觉人家卖特产可挣钱了，回来想了一下，自己是旅游城市长大的，为什么自己不开这么个店了。所以就和家里人商量了一下，投资起这么个店。（今年）到旺季的时间，一个月就是七、八万块钱，（现在）我还觉得我这个店面还有点小，如果这么个发展下去，还要扩大规模。

2018年，我市将旅游工作的主题定为“合作与服务年”，旨在全面提升旅游服务质量。

一年来，全市新创建4A级景区1家，3A级景区3家，省级旅游度假区1家，省级旅游特色名镇3家，省级旅游示范村5家。

新建成游客服务中心6个，正在建设游客服务中心8个。

先后建成旅游厕所96座，新增旅游饭店28家、床位1860张，新增旅行社6家、旅行社服务网点20家。

景区旅游服务质量和环境质量得到极大改善，红色旅游品质得到进一步提升，确保在下一个旺季到来的时候，面对更多人潮的时候能应对自如、轻松上阵。

延安革命纪念馆 馆长 张建儒

为了迎接明年新的旅游高峰期的到来，更好的服务游客，我们在西停车场增加了200多个车位。另外，为了让这么多的观众在馆内参观有一个良好的秩序，我们全部改用耳麦讲解，这样就保证了里面人数很多，参观效果很好。

枣园革命旧址管理处 副主任 曹峰

今年四月二十日，我们修建了游客服务中心，在旺季来临的时候正式对外使用。有讲解服务、小件寄存、还有医务室。重大节点，我们会搞一些特色的活动，来吸引游客，比如说和游客在一起扭秧歌儿，还有一些说延安话等比较有特色的活动，让游客亲自参与到里边。

延安文化产业投资有限公司 董事长 吕忠诚

我们把枣园文化广场形成一个红色革命教育的一站式的目的。我们不光有《红秀》剧场全国知名的演出，我们进入街区后，服务员和演员的这种风情演出，更重要的问题就是要在创新上下功夫，把文化的东西，把科技的手段，和互联网的传播方式更好的结合起来，这样的话才能够满足游客不断提高的消费体验的需求。

延安旅游为了打破说教和旧址参观，让延安精神传播的更远。近年，我市参加了《魅力中国城》城市联盟大会、文化旅游博览会和年度盛典活动，并荣获“年度魅力文化景区”、“年度魅力旅游演艺项目”奖项。并举办了“延安精神之旅”--2018新时代传承弘扬红色基因“十城十校”和“红色旅游进校园”等活动，全面展示了延安的文化旅游魅力，塑造了城市品牌形象。同时，在面对旅游发展的新挑战时，直面问题，取长补短。

延安市旅游发展委员会主任 马东坡

那么作为旅游城市首先是一个服务，出行怎么办？客人们怎么玩？怎么消费？怎么娱乐等等问题都现在摆在我们面前。围绕这些问题我们着重在酒店的管理方面做了些工作，解决了酒店管理者的服务理念，再是着重对酒店从业人员的服务缺项，让他知其不足，补其短板。然后网上推送一些网红名店这种方式来满足游客的需求。（同时）我们今年拿出了100万作为文创产品的奖励，把一些没有成为体系、规模的文创爱好者和文创企业联系起来，解决了创意不足，也解决了生产不足，联手开发、服务市场、扩大消费。

据了解，2019年我市计划新改建旅游厕所95座，市区内预计新开业酒店20家，新增房间2100间、床位3600张，全市A级景区全部实现停车场地面硬化处理，高等级景区停车场全部实现生态化运行。同时，将发布延安红色旅游景区、延安红色旅游饭店、延安红色餐饮店、延安红色旅游城市公共服务体系标准，保障旅游业健康、有序发展。

延安市旅游发展委员会 主任 马东坡

2019年我们依然围绕今年解决的重点问题进一步的解决，解决问题是旅游工作的主题，解决的就是我们服务的问题，我们的卫生间、我们的公交车、出租车，我们的餐饮店的油烟通道，垃圾的运送，这都是给游客感观很强烈的。我们发动了各大中专学校一些中青年老师们，加入到我们的红色旅游志愿者行列中来，让他们用他们的学识、他们的普通话、他们的气质来阐述我们的延安，与来延安旅游的朋友们分享延安精神，讲好延安故事。旅游专线将在2019年有一个很长足的解决，我们已经和几家运输公司和这方面的市场主体进行洽接，设计路线。围绕全域旅游的推动落实的要求做好我们的工作。

明年，我市围绕把“小景区整合成为一个大景区，最终实现把延安建成中国最大红色博物馆”的目标。全力将杨家岭、延安革命纪念馆、枣园、西北局、宝塔山5个景区创建成国家5A级景区，目前，景区各项创建工作正在有序进行。

时光如白驹过隙，延安旅游即将告别辉煌的2018，2019正阔步走来，作为无数人心中的一个圣地，延安又将迎接四海宾朋的到来。

记者：刘菁则

编辑：李平