揭秘汽车4S店售后套路!

参谋长说车 2024-09-23 09:39:59

“不要相信销售的嘴”,来自湖北的盛先生这句打趣的话,道出了许多消费者在购车过程中的心声。

深入了解之后,发现盛先生买车时,销售说丰田车皮实耐用,然而三年后,售后却称三年以上车辆容易出问题,并推荐购买价格为3050元的四年延保送八次保养套餐。

这一前一后的巨大反差,给盛先生带来了困惑。

毕竟在购车时,盛先生基于销售的话术建立了对车辆的信任和期待。而当售后给出不同的说法时,这种信任肯定会受到冲击。

或许以后售后人员推荐的保养项目时,盛先生会在心里反复琢磨:“有必要做吗?难道又想掏空我的钱包?”其实与盛先生有相同遭遇的并不少,但没有盛先生这么理性,而陷入了更为棘手的局面。一位湖北车友吐槽:在4S店买的保养,只用了两次,4S店就倒闭了,现在无法兑现。

一位网友表示:在4S店花费17800元办理了一张年卡,享受免费更换机油服务。但每次去4S店换机油时,工作人员会推销其他保养项目。若自己不做这些额外保养项目,又担心售后人员不好好对待爱车,无奈之下,只能听从工作人员的建议。

还有一位上汽大众帕萨特车主反馈:2024年1月1日买车时,4S店工作人员推荐店里的无忧服务产品,表示只需2500元,即可在协议有效期内享受“轮胎无忧”(免费更换轮胎,一年最多四次)、“玻璃单独破损”(免费更换破损玻璃)、“漆面无暇”(免费车身划痕喷漆)三项服务。

听起来这个指定项目无忧服务性价比很高,毕竟轮胎+玻璃+喷漆的价值远远超过2500元。但朱先生反映:车胎爆了,去店内免费更换时,4S店工作人员告知不属于协议规定的免费更换条件。

4S店的这些售后消费套路,无疑给用户带来了诸多困扰。那我们该如何应对呢?最好保持理性消费,对于4S店推荐的各种服务,如延保、保养套餐、无忧服务等,大家不要盲目跟风购买,被一时的优惠和承诺所迷惑。(切记:买的没有卖的精,4S店作为商家,永远不会做赔本买卖。看似诱人的延保、保养套餐和无忧服务背后,可能隐藏着大坑。)

若是大家想要节省保养成本,在车辆质保期到期之后,可以考虑在外面维修店保养或者在参谋长说车商城购买汽车用品,自己更换或者找熟悉的维修店更换,更省钱。

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