10个高情商沟通法则,不做职场里“嘴笨”的人

衷心书院 2024-08-16 03:08:59

明明有很多好想法,发言时却表达混乱?

明明很想和伴侣好好沟通,但却还是遇到冲突就回避?

沟通方式有问题,不仅会让你在职场里吃力不讨好,更可怕的是会伤害你的人际关系。

这10本书一针见血地指出人们不会沟通的根本原因,并且能教会你从逻辑思维的层面改变沟通方式。

为什么有的人说话既有深度又不会让人觉得很晦涩,有的人一张口就会让人觉得你还嫩着?

网上有很多高情商回复的教程,他们的逻辑大概都是通过套用模板,快速响应问题,但这样的方法其实略过了最重要的问题——思考。

容易嘴笨,问题其实不是出在表达能力,而是思考不足。

本书作者安达裕哉是22年咨询行业老江湖,在这本书里,他会告诉你聪明人说话前都在 “想什么”、“怎么想”,不肤浅,才能成事!

如果我们对信息没有清晰的逻辑,不能正确地将“重要信息”和“其他杂乱信息”区分开,在面对提问时只能根据第一反应,从最先想到的话开始说,东一榔头西一棒槌地表达,沟通的效果也就比较差。

本书提供了思维导图,可以帮助读者快速get关键点。

在开始阅读这本书前,我们有必要重新明确一下“谈判”二字的定义。许多人将“谈判”定义成类似于“来回讨论以达成共识的过程”,伴随着妥协和让步。

也就是说,大多数人都会将谈判当作为了获得具体结果而去做的事,在这个过程中又不得不承担一定的损失。

打开《韦氏高阶词典》,当你翻阅到negotiate一词,你会发现在它用作动词时有着成功行进或穿越的含义。谈判更像是引导小船稳定地向正确的方向前进,及时调解航行中遇到的问题。

本书能够教你的,是如何在谈判中做一个成功的引导人。首先,你需要通过五个问题明确自己的定位:“我想解决什么问题”“我需要什么”“我的感受是什么”“我从前是如何成功处理这种事的”“第一步是什么”。

其次,你需要通过5个问题来看清对方:“告诉我……”“你需要什么”“你的顾虑是什么”“你从前是如何成功处理这种事的”“第一步是什么”

这10个开放式的问题不仅有利于谈判的进行,还能帮助你改善和他人之间的职场关系。

你相信吗,语言真的可以净化潜意识!只要你改变平时说话习惯,活用15句口头禅,就能化解困局,迎来奇迹。

积极的心理暗示是很强大的。多年前,小池先生首次创业时,因经营不善欠下了2000万日元的债务,走投无路之下只能宣告破产。

小池先生偶然间召唤出了“宇宙先生”,通过“宇宙先生”的指引,小池先生从走投无路的境地里成功翻身。翻译得通俗一点,这本书是关于“显化”和“吸引力法则”的。

宇宙最容易捕捉到的能量波动,就是你的信念或话语。

这本中二版的吸引力法则一共提到的15个口头禅,可以对人产生潜移默化的影响,比如说,将最简单的“谢谢”“我爱你”放进生活每一刻,就能净化潜意识,接通全知全能的宇宙。如果看过《秘密》或《吸引力法则》,还是不知如何心想事成,这本趣味盎然又寓意深刻的中年大叔翻身记,能让人立即明白心想事成的操作步骤。

日常生活中我们会遇到一种人,他们常常有意无意地无视人与人之间相处的边界,给他人带来很多困扰和不适。

边界感是内在世界的一道防火墙,如果持续频繁地被攻打,会在精神层面破坏一个人的安全感和秩序感。

我们不能仅仅期待别人尊重自己的个人边界,更重要的是通过反复的言语和行动,来明确地传递自己的注意事项,比如说,你可以明确地告诉那些喜欢对人评头论足的人,他们对别人的冷嘲热讽令自己感到不适。

想要掌控边界,既要确认外部边界,也要确认内部边界。

关注并优先考虑自己的需求、喜好和愿望,不再将他人的需求置于自己的需求之上,不必过度关注对方的决策和经历,无需抗拒寻求帮助。

本书是一本面向所有希望建立和维持健康边界的读者的全面指南。在本书中,人际关系专家特里·科尔会教你如何主动建立边界感,帮助你不再过度付出、过度承担责任、过度关注他人的感受,成为掌控生活和工作的高手。

和领导对线,和伴侣争吵,和孩子协商……这些双方观点有很大差异性、对话存在很高风险、双方情绪非常激烈的关键时刻,怎么沟通才能不闹得一地鸡毛?

本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,总结出一套行之有效的方法和技巧。

作者团队发现,在这样的对话场景下,对话高手们都有一些相似之处:总是能够自我检视、思维分析、抓住核心等等,在研究了讲述、聆听和行动的各种技巧后,作者团队总结出了改善对话框架、营造健康对话的两大法宝。

运用这些方法和技巧,无论是多么难以应对的局面,你都能够轻松面对,成就无往不利的事业,拥有和谐快乐的人生。

第3版中沟通技巧和案例的幅度超过40%,新增3种应用场景。

我们的思维有3个层级,拥有第1级思维的人凭感觉看待事物;拥有第2级思维的人认为自己的行为是出于理性的,并且只能从这个角度看待事物;拥有第3级思维的人会多角度地看待事物,这一级思维的人会去探索人生的各种可能性,能够接纳生活的不确定性,也能尽最大努力去让当前的生活变得更加美好与积极。

但大多数人日常生活的思维模式都是第1级和第2级,也就是所谓的无意识顺从思维,这样的思维模式,会以你难以察觉的方式讲你的生活推向更糟的方向。

积极心理学家、可能性心理学创始人、哈佛大学心理学系首位女性终身教授埃伦·兰格在新书《无意识顺从与觉知》中,采用半自传的形式,通过一系列的心理学实验、日常事件向我们阐述了背后的原因,而这足以颠覆我们固有的思维模式,引领我们真正走向更加美好的生活。

言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论同样会像拳头一样给人造成情感和精神上的创伤。

学习语言的艺术,学会良性沟通,就能避免对他人和自己造成伤害。非暴力沟通是一种合时宜且高情商的表达方式,它能够疗愈内心深处的隐秘伤痛;超越个人心智和情感的局限性;突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式;用不带伤害的方式化解人际间的冲突,建立和谐的生命体验。

当我们在分析和评判时,其实都是在表达自身的价值观和需要,但这样的表达方式却是悲剧性的,引发的是对方的防卫与抗拒,而当我们以一种与他人“同在”的状态开始沟通,我们也会越不害怕袒露自己。

很多时候,我们之所以不愿意展现内心的脆弱,往往是因为我们想要显得“强悍”,害怕失去权威感和掌控感。

“女性到了中年收入会下降, 所以一定要结婚?”

就像是在读纸质版的奇葩说一样,读得我频频想给阿庞老师鼓掌!

再次为辩手说话的魅力倾倒,600多页满满的干货,都是一步一步的推论与逻辑,对于想刺激脑子的人,特别有帮助。

有时候吵架吵不赢,容易被带跑偏,是因为你没有足够思辨力来识别对方观点背后的逻辑谬误,如果你也有这样的困扰,专业辩手的逻辑思维一定能帮助你在职场、生活、网络更好地识别PUA陷阱。

本书整理了9个在生活与工作中的核心思维方法:MECE框架、明确定义、决胜点意识……帮助我们迅速提升思考、分析、表达的能力,让道理听得进去,让表达有条有理!

总之,开放理性的思考,缜密的逻辑,恰当的论证和表达,这三者加在一起就是思辨力。

常年位居本店沟通类书籍销量榜首!这本相当受读者欢迎的《阅人无数》阿信自己也是百看不腻!

生活中,我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通:让邻居的熊孩子不要到处乱跑,辞退不合格的员工,和难缠的客户达成合作……在这些高冲突的情境下,我们要怎么做到既不撕破脸,又能顺利得到想要的结果?

本书作者艾米丽与劳伦斯都是法医心理学导师,经过30年的研究和实践,包括对恐怖分子2000小时的审讯经历(好硬核的人生经验),他们发展出了一套开创性的人际沟通模式,写成了这本《阅人无数》。书中提出了4个动物模型,每一个动物模型都有各自的性格特点以及沟通技巧:霸王龙(如何应对冲突):当你与人争论或受到他人挑战时,你需要做到诚实和坦率。不要攻击、讽刺和惩罚他人老鼠(如何做出让步):当你需要做出让步或服从对方时,请展现你的谦卑和耐心,但不要表现出软弱和犹豫狮子(如何领导他人):好的领导者在管理员工、制定规则和提供支持方面能够做到清楚明了。同时,他们不会吹毛求疵、因循守旧、固执迂腐猴子(如何展开合作):当你想与他人建立联系时,你需要给予他人温暖和关心,需要团结他人,但切忌过度亲密,没有边界除了动物模型,书里还总结了HEAR原则、SONAR策略……自如切换这些方法,你就可以缓解谈话压力,随心所欲地掌控对话,和他人建立亲和关系~

得到APP一直是知识付费领域的行业标杆,这套书大多是基于音频课的文稿扩充,内容质量不用多说,难能可贵的是,得到请到的这十几位老师都很擅长把复杂的知识讲得容易理解,如果你想快速入门各个领域的知识,选择这一套就对了~

本系列的作者在各行各业有着丰富的经验,有华东师范大学教授刘擎、北京大学第三医院重症监护科副主任医师薄世宁、原北京大学国家发展研究院教授薛兆丰、原北京大学金融系副教授,博士生导师香帅、复旦大学国际关系与公共事务学院教授包刚升等等。

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