有些趋势,往往在不经意中就开始了。
不知道大家有没有留意到,不久前央视《真相来了》节目曝光了个别自媒体的摆拍造谣套路,公安机关第一时间调查,造谣者也被行拘。这一次,被自导自演、博取流量自媒体盯上的是NFC行业,一个可能很多人乍一听觉得遥远、细想一下其实不远的行业。
实际上,NFC行业在海外已经有很多应用:2014 年,任天堂就推出了内置NFC芯片的游戏角色手办Amiibo,让玩家可以通过读取手办底座的NFC芯片在游戏里获得部分隐藏道具,首批热门人物皮卡丘、林克等手办向正式公开发售前就宣布售罄。这一年,苹果也推出了第一台带有NFC功能的iPhone。
擅长在螺蛳壳里做道场、让《超级变变变》栏目40余年不停播的日本人,甚至已经用NFC改造了美甲行业——他们在每枚指甲内镶嵌超微的智能 LED 光源,当你使用手机打电话时,指甲能近距离感应信号,然后发出耀眼的光芒。
对中国 NFC 行业而言,如今一切才刚刚进入发展的快车道,AI+数字化时代,很多熟悉的场景或许都可以用 NFC带来新体验新价值。
NFC便捷又安全
去年夏天开始,不论是工作日在写字楼的 B1 层吃老乡鸡,还是下班后在小区门口的711买一罐微醺,用支付宝碰一下就完成支付的便捷与流畅,迅速地掀起了支付领域的新一轮热潮。
从现金支付到扫码支付,人们早已习惯解锁手机、打开软件、找到付款码的生活。不曾想,随着NFC技术的叠加热,掏出手机、解锁后“碰一下”的支付体验,开始流行起来。
从原理上来说,NFC 作为近距离无线通信技术,工作范围限制在 4 厘米左右,远远小于人们的日常社交距离,因此具备更强的隐私性和安全性。近场工作一方面天然杜绝了用户一不小心把照片发给了一车厢的蓝牙,一方面也把设备间的连接速度加快到了十分之一秒左右,使得顶级黑客也几乎无法在极限时间里破解加密信息。
人们也许会对技术原理感到陌生,但是它的便捷性之高早在无形之中让人们接纳并依赖这项技术,NFC 也早已成为了人们生活里不可或缺的“加速器”:从带手机、钱包、钥匙、身份证出门到只需要带手机出门,智能手机+NFC芯片集成了公交、门禁、支付等日常生活的方方面面。
当你在地铁上发现手机已经耗光最后1%的电量自动关机的时候,NFC交通卡仍然可以让自己顺利出站;当你在地下车库里苦于没有信号的时候,依然能用NFC钥匙启动车辆。
你可能不禁想问,便捷又安全的NFC技术,为什么直到如今才重新回到我们视野中央?
答案也许并不出在NFC优点不够多,而是过去能用上的人太少。
前进的产业链
一个众所不周知的冷知识是,当十年前,任天堂给游戏手办植入 NFC芯片的时候,只有少数定位高端的手机才能享受同等 NFC 待遇。2014年前后,中国具备 NFC功能的手机出货量市场占有率仅约 10%。
有限的设备数量,必然让所有NFC产品面临曲高和寡的困境。
而日本人早早地在 NFC 上花式翻新各种产能,则是拜日本最大的运营商 NTT DOCOMO 所赐。2011 年,NTT DOCOMO 通过 NFC 切入移动支付领域之后,凭借日本国内最大的用户基数,带动了日本产业链上下游(包括但不限于手机运营商、手机生产商、芯片厂商、银行、银行卡组织、 POS 终端等)完成了一轮基础建设投入与相关设备改造。
从日本这块被摸圆了的石头上总结经验:支付是绝佳的技术普及杠杆,但也绝不是唯一的用武之地。当NFC设备深入到大街小巷之后,各行各业的产品革新将会如雨后春笋般涌现。
比如从2011年开始,日本政府就依托索尼、富士通、松下、欧姆龙、山佐等公司,推出了大批以NFC为底层技术的居家医疗和看护产品,帮助行动不便的老幼病患进行远程视讯医疗和健康检测,还提供包括用药时间提醒、药物服用剂量说明、服用禁忌提示等功能在内的智能药物系统。
而美国部分医疗机构曾在新冠肆虐期间引入NFC标签作为一项高效的新技术,用以检测疫苗的真伪和验证民众的疫苗接种记录。
实际上,随着中国支持 NFC 功能的智能手机出货量在 2023 年攀升到 1.8 亿台,市占率达到 45%,国内 NFC 技术在这几年的快速普及,也让更多的场景有了用 NFC 重做一遍的基础。
各大城市的博物馆相继开启文创设计路线之后,从重庆博物馆的NFC明信片可以自行录入语音祝福,到东莞博物馆把“藏品”存在NFC明信片里让人们直接带回家,再到上海博物馆古埃及展上备受追捧的NFC数字融合卡,北京国博用支付宝碰一下唤起AI智慧导览服务,NFC已经成为了博物馆行业的新宠。
在智能家居领域,NFC爱好者们则已经能够灵活地运用 NFC 贴纸自定义多种个性化场景,以联动家庭里的智能设备。比如将写入了“回家模式”的 NFC 标签贴在大门上,回家时只需要用手机轻触一下,就能自动打开室内灯光、调节室内温度、播放推荐音乐。
而在智能门禁领域,除了人们已经习以为常地用手机 NFC 功能来取代传统门禁卡之外,支付宝还联合绿城物业和饿了么用 NFC 技术实现“碰一下开门”的全新应用场景,既方便了访客、外卖员、快递员和家政员进入小区,也能够 3 秒完成身份登记,减少业主的担忧与保安的焦虑。
随着 NFC 设备的快速渗透与应用场景的多元探索,中国的 NFC行业正在步入繁荣期。但对于这个人们仍然感到些许陌生的技术而言,行业的发展还需要更多地站在用户立场思考问题、提供服务。
回到支付这个高频刚需的场景下,为了让用户买地放心、用地安心,深耕支付领域的蚂蚁集团启动了“你敢碰我敢赔”的安全保障计划,如果用户在使用“碰一下”支付的过程中发生被盗,经核实后支付宝将作全额赔付,解决用户的后顾之忧。
对于普通人的生活来说,当NFC的使用体验越来越舒适、应用场景越来越丰富,对待技术的情感也终究会从“陌生”走向“熟悉”。而当更多的人对NFC投出信任票时,它也终将为人们创造更好的生活。
04 尾声
技术的进步,往往有一个直观且易于感知的标准来衡量:那就是简化操作更加便捷,从而使新技术成为每个人触手可及的常态。当我们谈论科技进步时,实际上是在探讨如何通过减少复杂性,让每一个个体都能享受到更加轻松自在的生活。
“有用”,这个看似简单的评价标准,实则是任何科技创新得以广泛应用并实现商业成功的基石。
那些用颤巍的手指努力适应智能手机系统的银发族,那些因为扫半天找不到二维码、对不准摄像头的视障人群,或是那些在商店买完单后、因步骤繁琐对注册成为会员望而却步的顾客等等,都可以因为“碰一下”而让生活变得更加容易。
包容不同群体的便捷性,不应成为流言的靶子。给 NFC 技术以更多的空间,它会悄然改变我们与整个世界的交互方式。而这个过程中,社会也好,行业也好,都不应让别有用心的谣言成为创新探索的阻碍。


