他明明可以直接抢钱，却还是给你做了一个发型，这就是大名鼎鼎的“杭州理发师”。

“杭州不理发，青岛不吃虾！”这是中国人多年来信奉的至理名言，背后隐藏着无数血泪教训，可还是有人不信邪，偏偏要亲自试一试。

9月7日，16岁少年在杭州理发店做新发型，没想到剪发加烫头居然花费了4000多元，少年当场就懵了，自己脑袋上究竟是头发，还是金条？那么，最后他是否吃下这个闷亏？对于“天价理发”事件，到底应该怎么做？

一、剪发加烫头，竟要四千多

9月7日是一个星期六，身在杭州的一位16岁中学生走进了一家发型店中，想要在开学之初改变一下自己的发型，此时他完全没想到接下来会发生什么。

剪发、烫发，一切似乎都很顺利，直到结账时，少年才发现事情不对劲，他发现自己居然要支付4000多元，这和他预想的价格次差距不是一般大。

店家理直气壮地解释说，一分钱一分货，在烫发期间使用的染发药水及其他护理产品都是最好的，所以价格自然而然也更高一些。

对此店家的解释，少年无法认同，自己并没有要求店家使用这些产品，为什么这些钱要算在自己头上？

双方各说各有理，少年无奈之下只能选择向家长以及警察叔叔寻求帮助。家长到场后，认定自己儿子是被理发店套路了，据理力争，但店家却声称双方事先沟通过价格，少年对此表示毫不知情。

接到报警电话后，距离事发地最近的派出所派遣民警赶到现场，在了解了事情的经过后，民警也对店家的收费提出了质疑：理发、烫发等项目，是明码标价吗？

在众多围观群众和民警的目光下，店家有些心虚，无法给出合理解释，却仍是嘴硬狡辩，对此，民警丝毫不和稀泥，霸气回怼：

我跟你讲，下一次做什么头多少钱，不要跟我这个那个，剪个头300块钱，能不能贴上去给我？能不能不要300多元变成1000多元，行不行？我就问你这句话！

在警方的调解下，双方达成了一个共识，店家同意降低收费，但具体金额双方还在协商中，而根据最新报道，警方已立案调查。

这种“天价理发”的新闻，隔三岔五就会在热搜上刷一波存在感，不明码标价、随意加价、隐形消费等等套路，对于那些不熟悉理发行业“潜规则”的消费者来说，简直防不胜防。

在2020年，就有一位女子去理发，明明选择的是38元理发套餐，最后竟花掉了16万，这其中又是什么套路？

二、天价理发事件，屡见不鲜

当事人名叫小静，因为腿脚不便，性格也比较内向，平时很少和陌生人打交道，那天，她拿着弟弟给的会员卡去小区门口一家装修得富丽堂皇的理发店，本来只想简单剪个头发，却被工作人员的热情招呼给“安排”得明明白白。

小静一进店，理发师就开始了一系列的“花式推销”，之后又给她推荐各种项目，什么发质差、需要养护之类的，说得头头是道，小静坚持选择38元的最低套餐，想着剪完发，买完单，赶紧走。

可是好不容易来一个冤大头，这家店怎么会轻而易举放走小静，于是在结账时，前台表示会员卡只能本人使用，但她选择的套餐是会员专享，在对方的花言巧语中，小静花费2280元办了一张会员卡，她没想到，办完卡才是“噩梦”的开始。

工作人员说现在她可以免费体验减肥项目，还故意说她本身就是个瘸子，长得也不出挑，要是身材也不好，那真的没男人要了。对方的话让她感到被刺痛，也丧失了独立思考能力，等她反应过来，自己已经在二楼了。

对方再三保证，免费体验也不花钱，小静便索性体验了几个项目，但她做完要离开时，却被拦了下来，看着手中16万的账单，她彻底懵了，不是免费的吗？怎么就花了16万呢？

店员只是轻描淡写地说，不是所有项目都是免费的，她还加了很多高消费的项目，无论怎样，她最后花了16万，交了钱才能走人。

小静慌了神，她根本拿不出这么多钱，看到小静的窘迫，店员非但没有丝毫同情，反而露出了狡黠的笑容，说可以帮她想办法，随后用她的手机轻车熟路下了多个借贷软件。

看着店员熟练的操作，小静意识到自己掉进了精心设计的圈套，但此时她已经无力反抗，只能任由店员摆布，在店员的指导下，小静稀里糊涂地在十几个借贷平台上完成了身份认证和贷款申请。

很快，16万贷款到账，店员心满意足地将手机还给了小静，然后将她“送”出了店门。一个月后，催款电话接踵而至，小静每天都生活在恐惧和焦虑中，而一次意外中，家人发现了事情的真相，知晓事情来龙去脉后，一家人找到理发店讨要说法。

可气的是，理发店拒不承认，还把责任推得一干二净，经理理直气壮表示，所有项目都是小静自己同意的，他们没有强迫，还说小静是成年人，应该为自己的行为负责。

哪怕媒体在场，店家依旧有恃无恐，无所畏惧，直到相关部门介入，小静一家才得到了店家退还的9万元，而剩下的贷款只能由她自己偿还。

这件事当时在网络上引发了诸多关注，网友们纷纷表示“杭州三大怪，美发健身美容院，诚不欺我”。这件事确实离谱，但仔细想想，好像也没那么难以置信，毕竟，类似的事情隔三差五就会出现。那么，对于“天价理发”事件，我们到底应该怎么做？

三、大众热议，到底应该怎么做？

每每看到这类消息，网友们都会炸锅，吐槽现在的理发店太黑心。

有人说自己也遇到过类似的情况，被各种推销套餐、会员卡，最后花了冤枉钱，也有人说现在去理发店都得先问清楚价格，要不然就等着被“宰”吧。

但事实上，商家的这种行为已经违反了相关法律，商家有明码标价的义务，不能利用消费者的不知情，进行价格欺诈，更不能强迫消费者接受服务。对于这种行为，消费者完全可以通过法律手段维护自己的权益，比如向消费者协会投诉，或者直接走法律程序起诉商家。

部门监管是重中之重，相关部门要加强对市场的监管力度，对那些存在违规行为的商家，要依法进行严惩，绝不姑息，才能形成有效的震慑作用。

媒体和社会监督也必不可少，媒体的曝光会引起更加广泛的关注，迫使相关部门介入调查，媒体就像一面镜子，可以照出一些行业存在的阴暗面，推动问题的解决。

整个事件中，最重要的一环在于消费者，消费者想要不被“宰”，就得擦亮眼睛，进店之前，先看看价格表，做到心中有数，别被那些花里胡哨的套餐迷了眼，要记住，适合自己的才是最好的。

大家要记住，消费者的权益是受法律保护的，如果觉得价格不合理，或者对服务内容不清楚，完全可以拒绝消费，记住，你的钱是你的，你说了算！

笔者认为

近年来，类似的消费欺诈事件层出不穷，这些黑心商家正是利用消费者不善拒绝、贪图便宜等心理弱点，设置各种消费陷阱，最终让消费者蒙受巨大损失。

“买的没有卖的精”是亘古不变的道理，但我们不能因为害怕被“套路”，就放弃享受服务和追求美丽的权利。希望在法律的保驾护航下，在消费者的自我觉醒下，在媒体和社会的共同监督下，在相关部门的强有力监管下，让理发店不再是“天价”的代名词，让消费者可以安心享受理发的乐趣。

参考资料

极目新闻：2024年9月8日《16岁少年剪头烫发被索要4000元！民警现场回怼店家：能不能不要300多变1000多，我就问你这句话！》

浙江教科影视频道《小强热线》官方账号：2020年10月14日《理发竟然变减肥 女子贷款十几万》