在今年的两会上,雷军也作为人大代表出席,并提出了五项提案,其中“优化新能源车号牌设计”更是冲上了热搜。同样作为绿牌受害者,在个人的公众号上,雷军解释道,原本的绿色号牌与车身颜色兼容性差,不符合当下用户对新能源车外观和功能的多元化需求。
这一提案的背后,一方面是雷军对于年轻消费群体的洞察,另一方面也让人联想到小米在汽车行业的突飞猛进。

雷军关于号牌设计的提案引发共鸣©️微博
前段时间小米 SU7 Ultra 的发布,小米股价再次水涨船高,作为创始人的雷军也喜提中国首富一小时体验卡。虽然本人立即辟谣了首富之说,但 2024 年无疑是小米和雷军的大运流年。
作为曾经“十亿赌约”赢家的格力和董明珠却有些“落寞”。就在小米新车发布前夕,多地格力专卖店改名董明珠健康家的话题冲上热搜。与雷军皮衣的正向带货明显不同,这条热搜更是在给格力反向带货。
不止一家媒体用小米与格力对比,雷军与董明珠、“亲民大叔”与“铁娘子”之间截然不同的人设,诠释了创始人 IP 的两种形态,背后也在塑造企业未来命运的差异。
“铁娘子”与“老好人”这两天一则热帖盛传,在小米 SU7 Ultra 首批车主交付仪式上,雷军在与一位成年车主及未成年小女孩的合影上,主动弯下腰配合孩子。这一细节再一次博得了大众的好感。
人人都喜欢反差感,比如雷军作为“首富”的身份地位与平易谦卑的为人处事之间的反差。你可以说,这是人设,这是营销,但不可否认的是当人设、营销与品牌完美匹配,真假并不重要。


雷军与孩子合影被赞©️小红书
在十几年如一日的修炼中,雷军与小米早已深度绑定。老好人的人设之外,雷军对用户的深刻理解,被外化为小米产品和品牌的力量。正如小米汽车发布之时,仅靠创始人的个人 IP 就带来了 24 小时 8 万的订单,相信雷军所以相信小米,买产品买股票,如同为信仰充值一般。
“创始人 IP 一直都有,只是这几年短视频起来了,原本隔着很远的企业家被直接推到了公众面前。创始人 IP 的基本规律是,他们本人和所代表的品牌,必须与公众沟通,让公众感觉到温度、核心价值。”闻远达诚管理咨询创始人、资深媒体公关人李国威表示。
尽管都是在为产品和品牌背书,但与雷军的人设相反,董明珠被树立为了女强人的人设。
2 月 14 日,格力发布了“董明珠健康家”的品牌战略升级,并将多地的线下格力专卖店和部分线上直播间更名为“董明珠健康家”,推动格力在全屋健康家电的渠道改革。一句“好空调,格力造”,似乎要变成了“好生活,董明珠造”。这一颇具“自恋”性质的行为,引来了嘲讽。

一些格力线下店已正式更名©️微博
网友戏称,“如果格力要叫‘董明珠健康家’,小米就可以叫‘雷军妙妙屋’”。
参加电视节目,接受媒体采访,发表个人言论,真性情的董明珠习惯性用个人 IP 为品牌引流,借助“空调女王”“实业家”的形象,以职业经理人的身份,帮助格力塑造出了“好空调=格力造”的印象。疫情期间,董明珠更是亲身上线带货,仅仅依靠六场直播,就完成从单场销售额 22 万元到超百亿元的飞跃。
近年来,为了助力格力品牌年轻化,董明珠曾尝试从个人 IP 入手。2021 年时,董明珠参加职场综艺《初入职场的我们》,凭借刚中带柔“铁娘子”的成功女企业家形象,收获了不少好评。节目后,董明珠更是将初入职场的孟羽童招入麾下,多次在公开场合提及将她作为接班人培养。

董明珠与俞敏洪对谈批评年轻人职业选择©️腾讯新闻
后来,孟羽童从格力离职。受到代际差异的影响,董明珠理解不了“员工为什么一边向企业表忠心展露野心,一边向‘钱’看齐”,对年轻人一顿穷追猛打输出,直接导致了格力股价单日蒸发超 50 亿,还葬送了自己的口碑。
李国威认为,企业家 IP 的人设原则上应该保持一致,一致性终止或者重大变化,都会让 IP 价值大打折扣。“董明珠健康家”这一步(迈得)是不是太大,这条线画在什么地方,创始人和身边的人都要想好。
创始人 IP 能够赋予企业形象。董明珠与格力,雷军与小米,都是创始人 IP 与企业深度绑定的例子。有趣的是,董明珠并不是格力的创始人,但如今董明珠的名气隐隐有盖过格力的气势。
“企业家之所以比普通人更厉害,更成功,在于他们的敏锐、敏感,不按套路出牌,马斯克、董明珠这样看似风险高的 IP,以及雷军这样看似稳赢的 IP,将来有什么变化,还不得而知。可以肯定的是,当创始人 IP 所代表的价值观与社会主流一致时,IP 会产生正向价值,不一致就会出现风险。”李国威分享道。
个人英雄与团队主义谁都不能否认董明珠的能力。放在女性主义被深刻着墨的年代,董明珠无论从个人还是企业成长的角度,都足够被列为女性成功学典范——从一名普通销售到上市集团董事长,把一家濒临破产的珠海小厂,打造成为全国家电前三、千亿市值的世界 500 强企业。

董明珠花了 22 年从小职员晋升为格力董事长©️腾讯新闻
在男性创始人占据绝对主导地位的制造业中,她作为“一点红”展现出来魄力和胆识,本可以用来在互联网上塑造个人 IP,但她本人并没有意愿,也无法成为这样的女性领袖,反而成为刻板印象中的女性企业家形象。正如她本人所谈到的,不在乎性别,只在乎业绩。
这种个人英雄主义式的 IP,也为格力的后续发展埋下了隐患。
今年,董明珠已经 71 岁,格力的股民和员工没有等来退休、接班人的消息,反而等来了这对 CP 的进一步绑定。尽管董明珠多次强调并非绑定,但她已与格力无法分开,一举一动都在左右公司业绩。


“董明珠”多项商标已被注册
比如之前在直播带货的投入,导致格力经销商体系受损;个人言论和行为上的失误也致使品牌形象受损;在全屋家电领域和渠道改革上、品牌年轻化等长期问题上进展缓慢。这直接影响了格力品牌成长的上限。
如果说董明珠是堂吉诃德式的个人英雄主义 IP。那么雷军就是西游记式的团队主义 IP。
尽管雷军可以被视为小米团队中唐僧一般受人爱戴的角色。但这两年,小米也一直在去雷军化,进行人才梯队和高管培养管理。最重要的手机业务被交给了卢伟冰,还培养了王腾、许斐等一大批年轻干部。

小米最新高管团队公式照(雷军左侧为小米联合创始人林斌,右侧为小米总裁卢伟冰)©️微博
去年,这些高管也纷纷在各个社交媒体平台上开设账号,一方面针对智能手机、生态链、汽车、互联网等不同业务线,用户可以找到负责人直接正面反馈,分担了品牌和产品的系统风险,另一方面也是在助力高管们也树立起个人的 IP,培养忠诚粉丝。
当然,这样举措的背后,也是因为小米本身是依托快速迭代的生态打造优势;比起个人单打独斗,小米更强调生态叠加产生的增益效果。这是行业,也是创始人基因决定的。
铁娘子的创始人 IP 形象背后,是格力作为制造业、民营企业层级分明的管理结构,也是被时代抛弃的专制管理者体系。而老好人的创始人 IP 形象背后,是小米作为互联网企业的扁平化管理结构,也是个人 IP 与品牌意志高度融合的象征。
创始人 IP 与他们商业的成功密切关联,10 年前风光无限的地产大佬们,不是 IP 不行了,而是生意不行了。
当然雷军模式也不是万无一失,这个 IP 既是小米的核心资产也是风险,变与不变都是桎梏。李国威坦言,“我在 GE 多年,体会很深,韦尔奇光环太重,继任者不敢改变韦尔奇设定的基本路径,即使他认为老路已经不能适应新形势。”
结语2013 年,格力与小米打下十亿赌约,规定五年内小米营业额若超过格力,董明珠赔偿雷军 1 元,反之雷军赔偿 10 亿元。五年后,最终董明珠赢得了赌局。赌局结束后,小米就进入了发展的快车道。如今,小米的市值相当于格力、海尔、美的三大电器品牌之和。
格力与小米的竞争已然结束,但背后的结果可能早在开始之时就已经注定。
作者:Hanna