外出旅游的李先生在酒店洗完澡，出浴室门时不慎摔倒，这一摔导致右股骨颈骨折，造成十级伤残。李先生认为是因为酒店设计不合理，没有设置防滑设施，才导致自己摔伤，因此，一纸诉状将酒店告上法院，索赔20万余元。

案件情况

男子入住酒店意外摔伤

外出旅游的李先生办理入住了一家酒店，当天晚上，李先生在酒店卫生间洗完澡，正欲出浴时却脚底一滑、重心不稳摔倒在地。在送往医院经过急救后，李先生找到酒店要求协商赔偿事宜，双方协商无果。

三日后，仍感不适的李先生住院治疗，经诊断为右股骨颈骨折，后经鉴定为十级伤残。之后，他将酒店诉至法院，要求酒店赔偿护理费、误工费、后续治疗费等各项损失共计20万余元。

法院判决

酒店担责30% 李先生担责70%

昆明市盘龙区人民法院审理认为，本案中，被告酒店作为公共场所的管理人，对入住的旅客负有保障其人身和财产安全的义务。原告李先生作为入住酒店的旅客，在酒店的卫生间洗澡时摔伤，受到损害，对此损害造成的损失，酒店应予以赔偿。

李先生作为完全民事行为人，应当知道要注意防滑，应具备防滑安全保护意识，其未能完全尽到自身的合理注意义务，致自己摔倒受伤致残，对自己的损害后果应当承担一定责任。

最终，法院根据双方的过错程度判决：由酒店承担30%的责任，李先生承担70%的责任。经核定，李先生因此次事故产生的各项费用共计108244元，由被告酒店向原告赔偿32473元。宣判后，双方当事人均服判息诉。

法官提醒

酒店经营者作为安全保障义务方，其提供的实际措施应当达到法律法规或者特定行业标准的要求，如无相应规范，则需达到同行业从业者应当达到的标准，在其预见能力范围内尽到善良保护消费者人身和财产安全的义务。例如可在淋浴房、卫生间内铺设特殊防滑地板，安装固定扶手，增设防滑垫、防滑拖鞋等设施，从细节处着眼，不断提高服务质量与安全系数，避免此类损害事件再次发生。

同时，消费者要提高安全防范意识，在淋浴时小心谨慎，充分利用酒店提供的多重防滑措施，并且要注意避免在酒后或身体有其他不适的情况下使用，切实保护自身健康与安全。

来源：都市时报

全媒体记者：董建楠

编辑：王凌帆

审核：段寅彬

二审：钟玲

终审：彭德光