麻烦您点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！

文｜华觉史界

编辑｜华觉史界

马云问董明珠：我这样的男人你看得上吗？董明珠的回答尽显高情商

格力集团的女掌门董明珠为人泼辣，行事果决，一度以雷厉风行的女企业家形象示人，这也让她收获了铁娘子的称号。

从表面上来看，董明珠为人非常耿直，甚至有些鲁莽，但实际上她内心暗藏了不少的智慧，而且也颇有情商，曾经马云就问了董明珠一个有些戏谑但是难以回答的问题，而董明珠的回答尽显高情商。

●○董明珠的高情商○●

董明珠的高情商究竟体现在何处呢？在前些年的时候可以看到董明珠经常登上大众舞台，参加一些访问节目，而面对主持人或是记者的提问，董明珠都应付的游刃有余，这也足见她的高情商了。

不过大部分人却认为，这可能是节目组早已安排好的问题，董明珠能够妥善回答并不见得他的情商有多高。更何况作为一个成功的企业家，应付一些媒体的刁钻问题也是常规操作。

那如果说提问的并非是任何媒体，而是阿里巴巴集团的创始人马云又如何呢？有一次在访谈节目中，马云就曾问过董明珠一个颇为有趣的情感问题，“像我这样的男人，你能看得上吗？”

本身这个问题并没有任何的深意，只是马云当时突发奇想的一个调侃而已，但如果面对大众媒体没有合理恰当的回答，无论是董明珠还是马云肯定都会很难堪。

况且当时的马云作为阿里巴巴集团的创始人，以及我国互联网领域的先导企业家，他不仅拥有叱咤商界的能力，而且也颇受广大民众的喜爱。

如果董明珠因为一个问题而开罪了马云，那么对于格力集团的企业形象和后续的业务开展多多少少是会有些影响的。

想必面对这个问题没有多少人能够妥善回答，而如果换做一般人可能早就蒙圈了，只能报以尴尬的微笑来予以回应，尽可能避开这个问题，但董明珠却接下了这个问题。

董明珠大方的回答马云“事业是大家的，爱情是自己的，而我现在已经着力于全心投入在事业之上”。这一段回答可谓是极其的精妙。她避开了绝对的答案，先将爱情与事业进行了对比。

表明现在自己身在高位，需要对整个集团负责，无暇顾及自身的情感生活。无形之中这样的回答展现了董明珠对于企业的责任心，这也不禁让她的企业家形象高大了起来。

而董明珠在接下马云的话之后，似乎想到自己还没有回应到马云的问题。随即她又补充到：“爱情只是人生的一个角落，而你却不是我这个角落能够放下的。”这番话讲的真切诚恳，将自己对于爱情的态度很好的描述了出来。

这番话的言外之意也表示自己的角落难以承载马云这样有成就的企业家，字里行间中体现出董明珠对于马云的敬佩和尊重。

听到了这番话的马云也是喜笑颜开，并没有过多的为难董明珠，而是继续接下来的正式采访。董明珠的回答确实颇有智慧，也足见他的情商所在值得我们学习和借鉴。

当然想要成为董明珠这个级别的企业家，仅仅只是靠高情商，那是远远不够的，那么董明珠究竟是如何一步一步走到现在的呢？

●○销售小妹到集团董事○●

大部分人只看到了董明珠管理团队时的意气风发，但是对于董明珠的从业经历可能并不了解。格力集团并非是董明珠所创办的，而董明珠早年间也从未从事过空调行业。

她是在36岁的时候方才进入格力集团的，在这个年纪进入一家企业，能够有所成就的人本身就少之又少，而像董明珠这样一路高歌猛进登上董事长之位的实力几乎是天方夜谭，那么董明珠究竟是如何做到的呢？

刚刚进入格力集团的董明珠，几乎跟所有的打工小白一样，她并没有过任何的销售经验，之前只有从事行政管理工作的经验，但刚刚进入一家集团，谁会让他承担管理这么重要的责任呢？

因此，董明珠也就只能从基本的销售业务员做起，然而令人没有想到的是，董明珠仅仅在工作了一段时间后就交出了令总经理非常满意的业绩，难道董明珠天生具备销售的天赋吗？

事实自然没有那么理想化，这些业绩订单完全是靠董明珠对客户的死缠烂打和贴心服务所赢得的。不得不说，董明珠还是十分具有前瞻性的。

在上世纪90年代那个老板求着员工干活的时代，董明珠就已经将“内卷”发挥到了极致，这样的员工又怎会不得宠呢？

当然想要在一家公司得到晋升，仅仅是业绩好看还不够，必须要对公司有巨大的贡献。而使董明珠真正得以上位的契机则是为公司追讨欠款。

当时格力公司有一笔高达42亿元的债务。42万元听起来并不多，但在那个时代，对于尚未成为空调一哥的格力来说还是一笔非常可观的资金，如果没能全额追回，那么这笔资金就会形成坏账，对于格力集团的发展影响还是非常严重的。

然而欠债人员似乎并不想要还钱，而格力公司发动了很多次行动，也没能将这笔欠款追回。这笔债务也就成为了谁都不愿意去接手的烂摊子。

可董明珠居然知难而进，她接下了这一次讨债的业务，并且在40天的时间内成功将这比42万元的贷款全额追回。

不甘于做空调销售柜姐的董明珠凭借着自己的毅力和能力，既为公司追回了欠款，销售的业绩有十分出众，想不受提拔都难。

随后董明珠也晋升至管理层，因其之前本身就从事过行政管理方面的工作，位于管理层自然是如鱼得水，干出了漂亮的成绩，最终步步高升至董事长。

●○董明珠的困境○●

不得不承认董明珠管理能力极强，情商也颇高，确实是一位非常成功的女企业家，可即便强如董明珠依然会陷入困境，这两年格力集团的发展也是证实了，这一点。

可以看到格力集团近两年的空调市场份额正在不断的下滑，产品销量数据也有所缩减。从数据方面来看，2021年格力集团的总营收为706亿元，同比前一年下降28个百分点。

之所以数据变化幅度如此显著，并不是因为格力不强了，而是因为空调产业市场的消费诉求发生了变化，再加上其他空调品牌的迅速崛起。格力集团的空调产品功能齐全，质量优异，而且还带有多项专利技术。

这是产品主要的卖点之一，然而格力集团的空调相比其他类似的产品品牌确实要稍贵一些。对于大部分消费者来说，空调产业刚刚兴起之时，消费者们更加看重产品质量和产品功能。

而如今空调已经成为了常规化的电器，消费者们购买空调产品的诉求开始转向性价比。这也让格力的产品逐渐失去了优势。

就拿美的的空调来说，其基本功能与格力相似的产品价钱差距明显，谁又会为了追求极致的质量多花几千元呢？数据也是最好的反映出了这一现象。

2021年，空调制造企业美的其全年营收高达1,400亿，已倍数于格力。而除去美的之外，奥克斯等老牌空调企业也在对市场份额虎视眈眈。此时的格力已经陷入了困境。

更为重要的是，董明珠深知线上市场未来的前景，于是将格力的销售线从线下与线上同步发展的模式直接全面转向了线上市场。在转换阶段，客户的流失是在所难免的。

既然空调行业已经玩不转了，那么不如想想办法开拓其他新的业务渠道，于是董明珠又开始做手机，并且还和小米集团的董事长雷军来了一场天价豪赌。

赌约当然不重要的，重要的是董明珠可以以此来作为生产手机的噱头，引发了消费者们的期待，为后续业务的开展做了最好的铺垫。不过手机虽然是做出来了，可市场销量却异常的惨淡。

在格力手机刚刚发布的时候确实有一点热度，但是很快就沉寂了下去。截止今日格力手机的销量甚至都没有突破一万台，这似乎与董明珠之前的造势形成了鲜明的对比。

至于那些已经购买了格力手机的用户，对其评价也比较消极，称其性能不佳、软件设计过时、打开手机竟然还能看到董明珠的宣传图片。

排除手机本身的质量以及性能不谈，董明珠这几年本身就多次登上过大众舞台，出现在观众们的视野当中。谁都知道他这是为企业站台今生参与产品的宣传工作，但这也不免引起了大众消费者的反感。

可董明珠竟然还一意孤行，甚至在手机开机界面之上，还要放上自己的照片，这样的想法虽然说很有创意，但实在是不讨喜。

不过手机市场的哑火却并没有让董明珠放弃深入其他领域的决心。在新能源领域董明珠也是率先进行了布局，早先董明珠就力排众议收购了银隆新能源公司。

经过陆续几年的发展，目前银隆新能源的旗舰款车型银隆艾菲也是上市了。不过无论董明珠此次如何宣扬车辆性能强大，想必消费者应该也不会再相信了。

毕竟在手机制造领域，董明珠已经被打脸了，而这一次新能源汽车的制造恐怕也难以掀起什么风浪。从客观的角度来分析也确实如此。

隔行如隔山，即便有曾经银隆留下的产品线，银隆艾菲的产业设计和性能恐怕也难以达到很高的标准。当然如果性价比高，还是会有消费者去买单的。

●○小结○●

董明珠的能力出众，情商极高，面对马云的调侃尚能够云淡风轻的应对。而且董明珠这几年以来激进的管理风格也为格力集团塑造了良好的企业文化和形象。

只不过董明珠似乎在产品打造方面的创意还是略显不足。无论是空调领域的渐渐落后还是手机市场的哑火，从这些方面来看董明珠打造产品的风格还是太过于绝对化了。

这肯定难以适应当前复杂多变的市场环境，董明珠可能是一个很好的管理者，但她绝不是一个理想的产品打造者。

希望伴随着新能源汽车产品的陆续上市以及空调产业方面的调整董明珠能够克服当前的困境，带领格力再次走向辉煌。