明芒科技DeepBrain AI 7月25日宣布，将在现代高级奥特莱斯松岛店进行“AI数字人引导服务”示范项目，并在下月18日之前向顾客推出。

此次示范项目是为了支持与客户进行实时语音对话的AI人性化引导服务技术概念证明（PoC）而进行的。如果用智能手机扫描二维码，就会出现虚拟职员，实时对话顾客的咨询事项，并提供针对性的回答。主要以接待在卖场使用上遇到困难的外国顾客为目的，支持英语、汉语、日语等3种语言。

明芒科技Deepbrain AI通过专门针对现代高端奥特莱斯松岛店进行深度学习，提高了咨询服务的便利性。▲品牌 ▲活动 ▲餐厅 ▲咖啡厅 ▲退税 ▲停车场等都被精心挑选，装载了外国顾客经常询问的信息。答案以音频和文本形式提供，并且还显示参考图像以帮助理解。

明芒科技Deepbrain AI的 AI 数字人技术实现的虚拟员工拥有极高的完美度，包括自然的面部表情和动作，以及精致的唇形同步，就像真人在说话一样。 此外，通过应用Microsoft Azure的语音识别（STT）技术，我们实现了稳定的语音识别率，即使在暴露于外部噪音的环境中也可以毫无不便地使用。

明芒科技Deepbrain AI代表张世荣表示：“此次AI数字人引导服务示范项目将成为在流通业成功应用AI技术的有意义的事例。今后也将不断进行将生成式AI技术与多种产业相结合的革新性尝试。”

另外，明芒科技Deepbrain AI今年年初在现代百货商店The现代首尔分店成功完成了AI数字人服务的第一次示范项目。以此次在现代高级奥特莱斯松岛店的追加示范事业为契机，计划正式扩大AI数字人引导服务商业模式。