中秋国庆连在一起，又是一个长假，景区、酒店、民宿、餐饮等旅游行业都在摩拳擦掌，迎接这个游客注定将会继续爆棚的黄金周。浙江丽水云和非凡聆汀民宿老板陈女士也信心满满，但当她打开自家在携程上的民宿页面后，直接吓了一大跳：自己原本设定的680元一天的客房价，居然被调整为2780元，国庆特价2502元！对，在民宿老板不知道的情况下，价格一下子提高了4倍多，还有脸打上“特价”标签！

按照该平台“所谓的规定”，只有商家和平台与其对接的业务经理有权限修改价格。那么陈女士家的价格是怎么回事？陈女士还以为是网页出错了，就赶紧联系了平台客服。结果客服说，这是平台根据市场需求和竞争情况，自动调整的价格！这让陈女士非常气愤，关闭了自家在该平台上的店铺。陈女士说，自己从来没有同意过这样的调价，也没有收到过任何通知。她的民宿店已经开了5年，全年价格都是固定的，节假日也从没有涨过价。有很多都是回头客，或熟客介绍来的。现在平台偷偷擅自提高价格，顾客，尤其是那些熟客，还以为她是黑心老板呢。

“我已经把我的民宿从平台上下架了，不然别人以为我是在宰客呢！”陈女士气愤地说，携程这样做，真是太不道德了！有记者调查发现，像陈女士这样所遭遇“暗涨”的现象并非个例。在该平台上搜索“丽水民宿”，可以看到很多民宿的价格都高达上千元甚至上万元。而在非节假日时期，这些民宿的价格只有几百元左右。事情发到网上后，很快成为热搜，不少网友反映遇到过类似情况，甚至有网友建议要直接打电话到民宿问价格，可以要到“好价格”。

很明显，大家基本都能猜到携程会如何回复，果然，携程很快回复说：“系工作人员误操作所致，已全部改正。”我就呵呵了，如果不是被陈女士发现，如果不是成为热搜，携程这是要多赚多少昧心财啊！现在一句轻飘飘“工作人员误操作”就打发了？！携程真够可恶，作为平台，一边赚着抽成，一边偷偷擅自更改商家自己的定价，上翻数倍，消费者被宰了，骂让商家挨了，携程这哪是磨刀石？这明明就是杀人不见血的双刃屠刀，两头收割，还要落个好名声！这样作恶的平台，不狠狠处罚，会自动改正，才怪！要知道，携程作恶，不是这一次了，前两年闹得沸沸扬扬的“大数据杀熟”，始作俑者，就是携程，甚至很多明星都下场撕之，它都不改正错误，而是像本次一样，以一句“系统出问题”或“误操作”敷衍了之！大数据杀熟的携程，可谓获利丰厚，但是它得到惩罚没？即便是被消费者告到法院，它也只是赔几千元而已！这样的作恶，它不继续才怪！这不是我乱说。绍兴的胡女士一直使用携程APP预定机票、酒店，是携程钻石贵宾。论说，胡女士通过携程消费，应该得到大幅度的优惠。但事实却是相反，不但不优惠，反而要多掏很多钱。2020年7月的时候，胡女士通过携程APP订购舟山某酒店一间豪华湖景大床房，支付价款2889元，但在退房时，却发现该酒店的挂牌价加上税金，才只有1377.63元，比在携程上购买的便宜一半还多！对于本次丽水民宿老板陈女士的曝光，携程不是说只是“工作人员误操作”吗？难道3年前的胡女士不是被这样的“误操作”多付了房款吗？气不过的胡女士将携程告上了法院，认为携程采集个人非必要信息，进行大数据“杀熟”，要求“退一赔三”。最终，法院支持了胡女士的诉讼，成为首例“大数据杀熟案”的成功维权案例。但是，携程付出了什么代价？携程赔偿原告胡女士差价243.37元，以及订房差价1511.37元的三倍金额，共计4777.48元。

是的，大家没看做，携程付出的代价连5000元都不到！可是，有多少类似胡女士的消费者已经被携程宰了？如果胡女士不是要发票的话，都不会发现自己被狠狠地宰了！还有，一个官司动辄一两年的周期，谁愿意为了这几十块钱、几百块钱花这么大精力去打官司呢？我的意见，如果坐实携程有一单作恶，那么就裁定其同期所有订单都存在同样作恶，对之重罚，并拿出一定的比例奖励起诉者，相信这样才可能制止携程的恶。否则，它永远不会改。比如被胡女士状告，判赔不到5000块钱后，携程改了吗？没有！到了2022年的8月，“马天宇吐槽携程吃相太难看”再一次登上热搜。马天宇发怒的原因也是“被杀熟”，明明三千多的票，点进去变成六千多，最后变成一万多！马天宇明显被携程的大数据杀熟激怒了，在自己微博的评论区还跟着骂了一句：辣鸡！

很多携程用户表示：数次订酒店，不同账号看价格都不同，有时候甚至相差几百，最可恨的是，越是携程老用户，越贵！

你说气不气人？但携程就是不改，你能咋样？中国人这么多，携程不宰大家了，携程老板要少挣多少钱啊？你看，被告输了，也就只赔几千块钱嘛！被马天宇骂了，热搜又能撑几天？你总要允许我“系统故障”，或“工作人员操作失误”吧？简而言之，携程总有一万种“合理”的理由说“我没有”，然后就是“奈我何”，所以直到现在，携程继续“宰你没商量”！

但携程这种骚操作，实在让人气愤，就算再有钱的人，遇到这种事那都已经不是钱的事了——毕竟，被宰哪怕一点钱，也都让人窝心！但又能怎样？对于这种作恶的APP，只能尽量弃之不用了。当然，其他家平台也不见得就比携程好。所以，作为消费者的小老百姓，真是没办法，只有自己多找几个平台比价，最好再打到景区或酒店咨询一下价格吧。大家有什么高见，不妨在留言区吐槽一下。