"低头刷手机三秒，腰椎骨折十级！上海女子索赔 6 万反被法院驳回，监控画面曝光引全网热议：公共场所摔倒到底该怪谁？"

当 "低头族" 撞上安全保障义务：从上海一中院判决看现代社会的风险边界

核心事件回顾2025 年 3 月，上海市第一中级人民法院终审判决一起特殊的健康权纠纷案。李女士在用餐结束后低头刷手机，不慎在餐厅外台阶滑倒致腰椎骨折。尽管现场监控显示台阶无积水、积雪等异常，但李女士仍以 "未尽安全保障义务" 为由，将餐厅和商场管理方告上法庭索赔 6 万元。法院经两审均驳回其诉讼请求，判决书指出："行走时持续低头看手机系自陷风险行为。"

深度剖析一、"低头族" 的现代生存困境据中国互联网络信息中心最新数据显示，我国网民日均手机使用时长已达 6.2 小时。当人们沉迷短视频、社交软件时，往往忽略了脚下的安全。公安部交通管理局统计，2024 年因 "低头看手机" 引发的交通事故同比上升 18%，其中 23% 涉及行人伤亡。本案中李女士的遭遇，正是这一社会问题的缩影。

二、安全保障义务的法律边界根据《民法典》第 1198 条，公共场所管理者仅对 "未尽合理限度内的安全保障义务" 承担责任。本案承办法官刘佳指出："经营者无需为消费者自身过错导致的损害担责。" 专家解读，该判决体现了三个关键点：

合理预见原则：商家无法预判顾客边走路边玩手机的行为

风险自担原则：成年人应对自身行为负责

动态平衡原则：公共安全管理需在保障与成本间寻求平衡

三、全球视野下的治理探索美国俄勒冈州 2019 年通过《行人安全法案》，规定在交通繁忙路段使用手机可处 90 美元罚款；日本东京地铁站设置 "手机专用通道"，避免行人因看手机发生碰撞；新加坡则在 2023 年修订《公路交通法》，将 "分心步行" 纳入执法范围。这些案例为我国治理 "低头族" 问题提供了有益借鉴。

延伸思考四、科技时代的风险共担机制当智能设备成为身体的 "延伸器官"，社会该如何构建新型安全保障体系？有专家建议：

公共场所增设触觉警示装置（如震动地砖）

开发手机智能提醒系统（检测到行走时自动锁定屏幕）

建立个人安全信用积分制度

五、从法律判决到社会共识本案判决引发网友热议，微博话题 #走路看手机摔倒该谁负责# 阅读量突破 5 亿。某社交平台调研显示：

68% 受访者认为 "主要责任在自己"

22% 认为 "管理方应设置警示标志"

10% 主张 "开发防沉迷手机壳"

网友热议"如果未来出台 ' 走路禁用手机 ' 法规，您会支持吗？""您认为公共场所应如何平衡商业利益与安全保障？""作为 ' 低头族 ' 一员，您有过哪些惊险经历？"

在这个手机不离手的时代，我们既是智能科技的受益者，也可能成为风险的制造者。上海一中院的判决不仅划出了法律红线，更给所有人敲响警钟：当我们沉迷于虚拟世界时，别忘了真实世界的规则与风险。正如法官在判决书中强调："看清脚下路，莫做 ' 低头族 '，既是对自己生命的尊重，也是对社会秩序的维护。"