进过胖东来的人都会觉得胖东来跟其他超市有点不一样。不一样在哪?不是在装修上、也不是在商品上,而是在文化上。例如,胖东来对待顾客和参访者的态度、胖东来处理突发事件的方法等,这些东西无不体现着胖东来独特的文化
除了在卖场这个场域中,胖东来的员工在社会上、在家庭中,也通过自己的行为体现着特定的文化内涵。胖东来经常走出去帮扶其他商超企业,一方面胖东来在这个过程中会输出自己的方法和管理体系,另一方面,胖东来也会输出自己的文化,通过这种方式,胖东来的经营理念、员工的精神风貌也影响了这些兄弟企业。
从更深远的角度来看,胖东来的文化也影响着消费者群体。很多人逛过胖东来之后深受触动,他们认同胖东来的文化,也在自己的企业或者自己身边推广这种文化。这又形成了一种文化认同。
从场域文化到应用在生活中的价值文化,再到影响周围人的文化,胖东来的文化像涟漪一样,一圈圈扩散开来。