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女子丈夫生病急需用钱，到银行取2.5万元，银行竟然打了20多分钟的核实电话，甚至还要核实其丈夫住院信息。

银行对此进行了回应，我们一起来看看究竟是怎么一回事。

据海报新闻11月28日的报道，27日河南邢台一女子发视频称，自己到银行取2.5万，银行的工作人员竟然打了20分钟电话核实。

在视频里可以看到，镜头对着银行柜台内，一女子大声质问，我自己的钱怎么不能取？为什么自己取自己的钱还要遇到这么多的阻碍？

女子表示自己丈夫住院了，急需要用钱，从她开始取款已经过去了20多分钟，银行的工作人员已经打了无数个电话，甚至还问她丈夫在哪住院、住在哪个科室。

女子认为，即使自己丈夫没有住院，那么我把自己的钱取出来，怎么就这么难？

在视频里还能听到，银行的工作人员在电话里称，请帮其核实一个账户。视频到这里就结束了，最后女子有没有成功的取到钱，在视频里并没有表述。

视频一经上传到网络，立刻引发了网友们的热烈讨论。一部分网友觉得银行的做法欠妥，给急需用钱的储户带来了诸多不便。

而另一部分网友则认为，银行的这种做法正是为了避免储户落入诈骗的圈套。

针对此事，当事银行已经给出了正式回应，让我们来仔细了解一下。

据银行工作人员介绍，11月27日上午，一名女子来到银行，希望取出2.5万元的现金。但遗憾的是，由于她的账户被列为了管控账户，即便是银行工作人员也无法直接操作取款。

为了保障储户的资金安全，银行工作人员需要与女子核实一些关键信息，并上报、核查账户情况。只有在确认无误后，才能解除对账户的管控。

在了解到女子急需用钱，因其丈夫住院需要支付医疗费用后，银行工作人员第一时间与警方取得了联系，希望尽快核实情况。但由于当时民警都在出警，所以回复得稍微慢了一些。

对于为何会将该账户列为管控账户，银行给出了详细的解释。原来，这个账户长期未使用，且并非女子本人的卡。

更重要的是，这笔钱是当天刚刚汇入账户，又要当天取出。而卡主的年龄已经超过50岁，属于容易受骗的群体。

此外，银行还指出，现在一些诈骗分子常常会让受骗者以现金的形式提现，从而实施诈骗。而50岁以上的人群被诈骗的案例确实非常多。

综合以上多种因素，银行为了储户的资金安全，综合判断后决定暂时没有立即取款。

在遇到类似情况时，银行工作人员会先将情况上报给反诈联络群，等待核实回复并排除诈骗风险后，再进行下一步操作。

考虑到女子丈夫正在住院急需用钱，银行工作人员在27日当天就联系了公安机关进行核实。并在28日，银行工作人员亲自前往当地的反诈中心进行核实。

同时，银行也强调，管控卡需持卡本人才能给予“解控”。最终，在得到上级银行的批准后，该账户已经成功解控，目前可以正常使用了。

一些网友认为，银行，说到底就是一个按照规矩办事的商业机构。可问题是，谁给它加上了反诈骗这样的特殊使命呢？

还有不少网友觉得，客户都是明明白白的成年人，银行只需要提个醒，告诉大家有风险。

但银行没有权利去限制客户取钱，监管部门也得与时俱进，别总觉得咱们老百姓什么都不懂。

另一些网友称，说句公道话，银行在这方面做得挺不错的，他们真的是在想办法防骗，保护咱们存在银行里的钱。

这位网友表示，其实，银行和公安都挺无奈的，谁也不想老去管这些。但你看，被骗的人实在太多了，被骗了之后才后悔，这又能怪谁呢？

随着社会的快速发展，诈骗手段和诈骗犯真是越来越多了，让人防都防不过来。

近几年，国家为了打击诈骗，确实下了不少功夫，但这也给咱们的生活带来了一些小麻烦。

最明显的就是，现在去银行取钱，感觉限制多了不少。有的人就纳闷了：这钱是我自己的，银行凭什么管我怎么用？凭什么不让我取？

不过，咱们也得理解银行的难处。其实银行也不想管这些，这活儿吃力不讨好。但没办法，这是全国所有银行都得遵守的规定，也是上面要求的。

虽然这种办法确实能挡住一些诈骗，但对于那些急需用钱的人来说，确实挺头疼的。

所以，我们希望有关部门能更人性化一点，在保证大家资金安全的同时，也让我们能更自由地用钱，别总是一刀切。

你对这件事有什么看法？欢迎在评论区留下你的观点。

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