今年以来，张营镇便民服务中心积极探索创新服务模式，以帮办代办服务为重要抓手，不断提升政务服务效能，让群众切实感受到政务服务“速度”和“温度”。

为了让帮办代办服务真正落地生根，张营镇便民服务中心组建了一支专业的帮办代办队伍。他们熟悉各类政务服务事项的办理流程和所需材料，为前来办事的群众提供全方位的指导和协助。从政策咨询、材料准备到业务办理、结果反馈，每一个环节都有帮办代办人员的贴心服务，有效解决了群众因不熟悉流程而“多次跑”“往返跑”的问题。

“以前来办事，总是担心材料准备不齐全、手续办不下来，现在有了帮办代办的工作人员，他们全程陪着我，一步一步教我怎么做，真是太方便了！”前来办理营业执照的群众高兴地说。

同时，便民服务中心还设立了“帮办代办服务专区”，为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，提供优先办理和上门服务，确保每一位群众都能享受到便捷、高效的政务服务。

下一步，张营镇便民服务中心将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断优化帮办代办服务机制，拓展服务范围，提升服务质量，让政务服务的“速度”更快，“温度”更暖，为全镇经济社会发展和群众幸福生活注入更多活力与动力。

【来源：永济市行政审批】