观察:“领跑升级优品入户”名录发布缘何受到厨电企业热捧?

家电消费网 2023-09-18 19:44:10

9月15日,中国五金制品协会正式启动厨电优品推广活动,发布了首份厨电产品《领跑升级 优品入户名录》。此次活动受到厨电企业热捧。 万和、帅丰、万家乐等13家企业还签署活动承诺书,承诺践行高质量发展,保证优品标准产品质量,落实1次安检服务和3年产品包修服务。

据了解,部分消费者家中的厨电产品因使用期过长已经开始出现隐患。据专家透露,如家用快速燃气热水器、家用燃气灶具等产品,国家标准规定其使用年限为8年,超过这一时限,容易出现零部件老化造成热效率降低,甚至是泄漏风险增大等问题。可由于不少消费者缺乏认知,导致当前市场已经累积了大量“超龄”厨电产品,存在安全隐患。而与此同时,伴随着科技的发展,特别是结合了智能技术之后,厨电产品具备了更加优良的品质和强大的功能,进一步改善人们生活,优化消费者体验。

对此,中国五金制品协会理事长张东立表示,面对市场海量的产品,如何筛选出厨电优品、精品成为消费者的一大难题。

据介绍,中国五金制品协会经过广泛深入调研,决定在厨电产品首创“领跑升级 优品入户”活动,筛选行业中最好的产品,向市场推广,让厨电优品、精品顺畅地进入消费者家中,并享受到优质的服务,为提升行业供给质量,增加消费者对优质高端厨电产品的认知度、信任度、购买意愿和使用体验作出新的尝试,从而推动行业从价格竞争内卷走向价值升维拓展,共同营造高质量发展生态。

据了解,此次“优品入户”活动产品包括家用燃气灶具、家用燃气快速热水器、吸油烟机、集成灶、燃气采暖炉五个产品品类。获得领跑者产品、共生优品达标产品可有资格获得首批“优品入户”的“入场券”。

中国五金制品协会于9月15日发布了首份《2023厨电产品“领跑升级 优品入户”产品名录》。万和、帅丰、AO、万家乐、方太、美的、老板、美大、能率、迅达、前锋、华帝、火星人等13家企业的70款产品入选该名录。

企业质量官代表广东万和新电气有限公司董事长卢宇聪表示,中国五金协会用协会做背书,告诉消费者哪些产品是优质的,让消费者放心购买。对于入选的企业来说,会提升企业对产品的追求,及对产品质量、创新等各方面标准的提高,有助于企业高质量发展。

卢宇聪说,如今消费者的习惯跟消费者的需求都有了变化。以前是卖方市场,消费者要求产品能用、有用就好。现在,消费者不单单追求能用、好用,而且要求智能化、个性化。另外,现在消费者得到商品信息,无论是信息也好、渠道也好很方便,所以作为品牌方还要迎合市场碎片化的变化,进入各个渠道展现在他们的面前。这就对企业运营一个品牌、运作渠道上提出高要求。

帅丰电器总经理邵于佶表示,现在很多平台都做产品“种草”,但是它们都没有很好的背书。之所以看好有中国五金协会背书的“优品”活动,不仅是权威引导消费,而且展示的产品更公平公正,让消费者更信任。邵于佶介绍,帅丰在三年前提出了微笑售后服务,因为燃气灶是每天都要使用的,使用频率极高的产品,帅丰电器就提出小保和大保的概念,一年做一次小保养,三年做一次大保养,大保养涉及到整个灶具灶面的拆开和清洗,小保养就是日常的通电、安全性的检测。上门的时候帅丰还会提醒用户使用的年限,以及使用的安全性。

“入选‘优品入户’,一是让万家乐厨电从生产上有一个质的提升,二是对销售有很大的促进作用。”广东万家乐燃气具有限公司品牌部高级总监冯建表示,万家乐从1985年建厂到现在,大概有一百多万的用户使用的燃气具存在超期使用的风险。万家乐如今提出180天只换不修,报修不停机,10天免费用等服务,进一步打通家居产品销售、消费者购买、安装服务全链路。并根据一些存在的潜在风险区域重点去跟进,包括售后的定期提醒。他透露,为了让“优品入户”普及进入普通消费者家庭,万家乐将从重点区域开始尝试,大力推广。

据了解,“优品入户”活动的时间范围是2023年9月20日至2024年2月29日,线上平台为天猫的企业旗舰店,线下渠道以苏宁易购和企业经销商的实体店为主。在活动期内,凡是购买名录内产品,均可获得由行业协会和相应参与活动品牌企业联合的质保承诺,并可享受使用期内的优质服务。

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