2025年1月9日早高峰，比亚迪App突发故障，令部分车主陷入出行困境。车主们在社交平台反映，尝试用App解锁车辆或语音唤醒时，界面显示“网络不给力”或“网络错误，请检查网络连接。这一意外，让习惯了用手机App开关车门的车主们措手不及，早高峰出行计划被打乱，甚至有人只能步行上班。故障大约持续了1-2小时。

比亚迪官方客服确认，此次故障源于“云服务系统异常”。虽技术细节未公布，车主们却纷纷猜测，是服务器故障还是App程序漏洞所致。

客服表示，技术部门紧急维修后，云服务商已妥善解决问题，App现已恢复正常。比亚迪也提醒车主，使用智能App时，养成备份重要数据的习惯，以应对类似突发状况。