近日,2024年11月的车企投诉榜单发布,结果却让人大跌眼镜!长安汽车异军突起,一举夺得榜首,而此前一直稳居前列的比亚迪却意外跌出前二。这背后,到底隐藏着哪些车主们的无奈与吐槽?哪些车企的问题成为了车主们心中的“痛”?让我们一同揭开这份榜单的神秘面纱,探寻真相!
【TOP.1长安汽车】投诉指数814.6
投诉指数大涨,车机与变速箱成“重灾区”
刚刚过去的11月,长安汽车在车企投诉指数中一举夺得榜首,投诉指数高达814.6,较上月大幅上涨了近四成。车主们反映的问题主要集中在车机卡顿/不升级以及变速箱顿挫漏油上。长安SC75 PLUS、CS55PLUS和UNI-T成为了问题的主要爆发点,多款老车型还面临着车身生锈的投诉。
【TOP.2 奇瑞汽车】投诉指数 707.15
漆面起泡开裂成投诉热点
奇瑞汽车在11月的投诉指数中也有所回升,达到了707.15,排名上升到了第二位。车主们反映最多的问题是漆面起泡开裂,捷途旅行者和艾瑞泽8成为了主要的投诉对象。同时,定金纠纷和车机卡顿也是车主们反映较多的问题,风云T9和艾瑞泽8则是这两大问题的主要车型。
【TOP.3 比亚迪】投诉指数660.6
新车降价与发动机异常启动引吐槽
比亚迪在11月的投诉指数中滑落到了第三位,投诉指数为660.6。尽管投诉指数仍在下降,但新车降价和发动机异常启动仍然是车主们吐槽的两大问题。问题车型主要集中在宋系列、元PLUS、秦PLUS、唐等热销车型上。此外,秦PLUS的转向异响问题也引起了部分车主的不满。
【TOP.4 上汽通用别克】投诉指数 552.2
仪表台开裂与转向异响成投诉焦点
上汽通用别克在11月的投诉指数中大涨了四成,达到了552.2。车主们反映的主要问题包括仪表台开裂、转向卡滞异响和燃油泵模块故障。其中,英朗的转向沉重异响和凯越老车型的仪表台开裂投诉较为集中。
【TOP.5 吉利汽车】投诉指数 405.25
不能按时交车与顶棚脱落遭投诉
吉利汽车在11月的投诉指数也大幅上涨了一倍多,排名跃升至第五位。车主们反映的主要问题包括不能按时交车和顶棚脱落。吉利银河和星愿的无法按时交车问题,以及吉利远景老车的顶棚脱落问题均遭到了车主的集中投诉。
那么,看到这份榜单后,你是否对自己的爱车品牌有了更深入的了解呢?面对这些投诉问题,车企们又该如何应对?我们拭目以待。
投诉指数计算模型(QCMS)、参考数据(汽车门)( 图片来源于网络 侵权删除)