年消费百万,黑金会员称被LV柜姐翻白眼

八卦是花 2024-11-26 16:38:47

近日,一段关于深圳LV万象城店销售服务态度问题的视频在网络上迅速传播,视频中,一名自称是万象城年消费百万的黑金卡会员网友,爆料自己在LV门店遭遇了销售人员的冷漠对待,甚至被翻白眼。

据该网友介绍,事件发生在11月24日。当天她和男朋友在万象城附近办事,中午时分进入LV门店闲逛。在准备离开时,发现男朋友的手机遗失,于是返回门店寻找。然而,在返回的过程中,该网友注意到一名女销售(柜姐)用斜眼看待他们,这让她感到被冒犯。找到手机后,她和男朋友十分不满,决定返回门店要求道歉。

在视频中,门店经理和涉事女销售接待了两人,并道歉称当时确实是一个比较紧急的情况,给顾客带来了不好的体验。尽管收到了道歉,但该网友依然表示不满,质疑如果黑金卡会员都受到这样的待遇,那么其他消费者是否也会遭遇歧视。

该事件曝光后,有网友表示,一些LV柜姐的态度确实过于傲慢,仿佛LV就是她们家开的一样。也有人担忧,如果黑金卡会员都遭遇这样的待遇,那么普通消费者是否更难以得到尊重和服务。

面对这一舆论风波,路易威登官方客服也迅速作出了回应。11月25日,记者联系到了路易威登官方客服,工作人员表示已经对该事件进行了登记,并留下了联系方式以便进一步调查。截至发稿时,记者尚未接到路易威登客服的回复。

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