文|坊闻

编辑|坊闻

杭州的16岁小伙儿去理发店理发，付款的时候却懵了。

明明说的300块，怎么现在变成了4000！

他没有想到自己只是理个发，居然遇到了“抢劫”，无处说理的小伙随即气愤地选择报警。

01

开学季到了，即将踏入校园的学子们都想要在面貌上焕然一新。

这不杭州的一位16岁小伙儿满怀期待的踏进了理发店。

“洗、剪、吹、烫都来一遍”。

在前台登记后，他被引导至一个舒适的座椅上，开始了他的变美之旅。

丝毫没有预料到迎接他的会是噩梦。

发型师热情地与他交谈，询问他想要的发型风格。

小伙儿描述了心中的理想发型，发型师点头表示理解，并提出了一些专业的建议。

在一番讨论后，他们最终确定了一款时尚的烫发造型。

发型师开始忙碌起来，细心地为修剪、上药水、卷烫，每一个步骤都显得专业而熟练。

在镜子中看着自己的头发逐渐变化，心中充满了期待。

随着发型师的最后一剪，新发型终于完成。

看着镜中的自己，满意地笑了。

然而，当发型师递给他账单时，他的笑容瞬间凝固了。

账单上赫然写着“4000元”。

他震惊地询问费用的明细，发型师却含糊其辞，只是不断强调所用产品的高端和烫发技术的复杂。

小伙儿知道自己并没有同意这么高的消费。

他试图与店家理论，但店家的态度异常强硬，坚称费用是合理的，甚至暗示如果不支付，将面临更严重的后果。

他只是一个学生，根本没有足够的经济能力支付这笔费用。

无奈小伙选择了报警。

不久，两位民警赶到现场。

他们听取了的陈述，并要求店家提供费用明细。

民警对店家的不合理收费表示质疑。店家却是理直气壮，甚至拿出了价目表。

小伙一看却傻了眼，自己做的项目还真有！

02

小伙也赶忙向民警讲出来具体的事情经过。

进店之后，他第一时间看向了墙上贴的价目表。

理发20元起，烫发的价格也是几百元。

看到价格与其他的理发店差不多，小伙才放心的与理发师探讨起发型。

商量好以后，理发师开始操作。

一开始还是正常的聊天，理发师跟小伙聊着家常。

突然，理发师话锋一转。

“你这头发不够柔顺啊”。

“要不你试一试这款药水咋样，进口的，效果很好的，明星都在用。”

小伙一听心里立刻警惕起来，询问价格。

“价格只是稍高一点”，理发师含糊的说到。

小伙儿只是学生，社会阅历不够，也想着快开学了，弄回好的，便接受了理发师的“好意”。

见小伙上当了，理发师又以发质不好为由，让小伙用上另一款药水。

就这样一步一步的被诱导消费，等到结账时小伙才意识到上当了。

小伙立刻给父母打了电话，在父母到场后与店家开始争论。

“我们明码标价，一切都是顾客自愿选择的”店长还在嘴硬。

双方僵持不下，最终选择了报警处理。

面对民警的询问，店长依然坚持自己的说法，声称所有服务项目都明码标价，不存在任何欺诈行为。

民警在仔细查看了价目表后，发现了其中的猫腻：

价目表上的字体大小不一，烫发项目的价格后面，用极小的字体标注着“起”字。

而各种药水和护理项目的收费标准，则被隐藏在角落里，不仔细看根本无法察觉。

民警霸气喊话：理发能不能明码标价，别动不动从300变1000.

03

理发店的行为不仅扰乱了市场，让普通人对于理发这一行为产生了恐惧。

还抹黑了杭州服务业的脸面。

甚至都有在杭州不敢理发的传言

这一事件更是坐实了这一传言。

这种行为不亚于敲诈勒索，理应是违法犯罪的行为。

可官方的处理结果却是消费纠纷，这让老百姓怎能不害怕。

对于我们普通大众来说，理发本就是日常所需。

本来一个月就挣那么点儿钱，还得提心吊胆的害怕。

唯恐一不注意就搭进去一个月的钱，得不偿失。

就拿我来说，我记忆中的理发店从一开始的5元钱到现在的25元。

这样的价格还算可以接受。

然而现实是越来越多的理发店变成了25元起，洗个头用个什么进口洗发水。

理完发就是用个这种药水，对头发好。

一旦说用了，那可是成倍的价格向上翻。

你说这谁能受得了。

官方在不出面，我们可就真的不敢理发了。

04

事件传到网上以后，引起网友热议。

网友认为这不应属于消费纠纷，这就是敲诈勒索，应该把店家给抓起来。

有网友提到，现在的理发店进店就是各种英文名字的人来给你服务，一个好好的理发店硬是干成了企业了。

又是发型设计师，又是什么发型总监。

水平不怎么样名头倒是不少。

有网友指出现在行业如此乱想都是处罚太轻导致的。

奸商每一次只要退款就没事了，这就给他们一种错误的看法。

没人举报那就赚了，被发现也只需要退钱就行了,横竖不亏。

还有网友表示对4000元的价格震惊。

本来以为天价也就一两千，谁知道烫一次头敢收你4000，这比抢劫可快多了，还没有风险。

还有很多网友希望相关部门严查行业乱象，越来越多的理发店都在搞冲卡打折，就是不说具体价格。

所谓的明码标价只是让消费者放心的，等你坐下才是消费的开始。、

各种话术是一套一套的，不是头发发质不行，就是头发不柔顺。

总之就是得加钱，还不告诉你加多少。

这些“坐地起价”的理发乱象各地都有上演。

05

同样是杭州的潘女士在上城区的某家理发店理发，进门前只是想要简单修剪一下头发。

剪完后理发师提议发需要定型，潘女士觉得定型也花不了几个钱，就答应了。

结账的时候傻眼了，理个发两千二，并且店员还一个劲的推荐办会员卡。

潘女士无奈之下办理了一万额度的会员卡。

没多久潘女士的头发开始出现大量头皮屑，于是潘女士就找到理发店要求退卡。

遭到拒绝后，潘女士向商务局反映。

来自邓州的一位女生在朋友的介绍下到当地知名理发店去理发。

理发师在没有和女生商量的情况下直接操作，并且还对女生进行染烫。

结束女生发现在未告知的情况下，用了各种药水，收费四百多元。

随后女生向市场监管部门反应，要求店家退款。

还有更离谱的！

杭州刘先生在理发店烫发，说好398的套餐，收费时刘先生傻啦眼，398变4776.

原来这家店的烫发居然分区，398的烫发服务是一个区域的，刘先生烫了12个区域，收费4776.

刘先生当即报了警，随后杭州市场监管局火速响应，查封了该门店。

对于我们来说，理发是生活中不可或缺的消费。

可现在越来越多的理发店都变成“盘丝洞”，进去一不小心就被“吃干抹净”了。

为什么美发乱象屡禁不止？

为什么理发现在越来越贵了？

根源在哪？为什么没有监管部门的介入？

结语

美发行业的收费乱象并非个案，它反映了一些商家在追求利润最大化的过程中忽视了商业道德和消费者权益。

根源在于行业监管的缺失、商家诚信的缺失以及消费者自我保护意识的不足。

它不仅损害了消费者的经济利益，更侵蚀了社会的诚信体系，破坏了市场的公平竞争环境。

我们必须认识到，一个健康、有序的市场环境对于经济的可持续发展至关重要。

民警的正义回怼不仅是对个人权益的维护，更是对社会正义的捍卫。

他们的行动传递出一个明确的信号：不公正的行为不会被容忍，消费者的权益应当得到尊重和保护。

这种正义的力量激励着我们每一个人，让我们相信，在面对不公时，正义的力量总会站出来，为我们提供支持和保护。

这一事件也提醒我们，作为消费者，我们不能被动地接受不公，而应该积极地维护自己的权益。

我们需要提高自我保护意识，在接受服务前了解价格和条款，遇到问题时勇敢地提出质疑和维权。

消费者的觉醒和行动是推动行业进步和改革的重要力量。

只有当消费者不再沉默，才能真正促进行业的健康发展。

我们期待美发行业能够从这一事件中吸取教训，加强行业自律，建立更加透明和公正的收费体系。

也期待监管机构能够加强监管，完善法律法规，为消费者提供更加有力的保护。

让我们共同努力，推动美发行业和整个社会向着更加公正、诚信的方向发展，为每一个消费者提供一个安全、公平的消费环境。

部分参考资料

澎湃新闻：市监局回应“杭州16岁少年剪发烫发被索要4000元”：已立案调查

光明网：烫发分12个区收费？涉事美发店被立案调查

潇湘晨报：16岁少年剪烫发被索要四千元，民警斥责：能不能不要三百多变一千多，我就问你这句话