在职场中,部门之间的纠纷与扯皮现象似乎成了一种常态。
每当这种局面出现时,我们往往会想到通过明确责权、建立绩效挂钩机制来加以解决。
然而,一个令人困惑的现象是,当你试图向领导提出这类改进建议时,往往得不到积极响应,甚至被忽视。
这是为什么呢?
原来,这其中蕴含着领导对于管理乱局的深层考量和潜在利益。
首先,管理混乱为领导提供了权力施展的空间。
在一些组织结构严密的企业里,高层领导牢牢把控了主要的管理权限,基层管理者手中实际权力有限。
面对可能存在的下属不服从指挥的问题,基层领导就需要寻找途径增强自身的影响力。
他们发现,尽管争取人事、财务这两方面的权力相对困难,但通过分配工作的权力却可以巧妙地强化自身地位。
若岗位职责设置得过于明晰,员工各司其职,那么领导的“调配”作用就显得无关紧要;反之,若工作分配存在一定的模糊地带,员工为了获取较为轻松或有优势的工作任务,就会产生争执,从而需要领导出面裁决。
这样一来,员工自然而然地会更多地关注领导的态度和喜好,领导的权威得以确立,并能根据自己的意愿施以奖惩,进一步巩固管理地位。
其次,管理混乱有助于领导实现信息通达。
在缺乏明确规章制度的环境中,下属遇到问题时无法自行决策,必须向上级请示,这使得小单位的领导能够更加全面深入地了解各部门乃至整个单位的情况。
更为重要的是,在权责不甚明晰的情况下,部门间的利益争夺形成了天然的相互监督机制,确保了领导获取的信息更为真实、全面。
相反,如果制度清晰,各部门各自为政,很可能导致领导被信息隔绝,失去对全局的有效掌控。
再者,管理混乱有利于领导稳固位置。
部门间矛盾频发,会让下属的各种不足暴露无遗,限制他们在整个单位内部的威望仅限于本部门之内,难以形成对领导地位的威胁。
领导则借由调控部门间的资源分配,一边施恩惠,一边防止某位下属一家独大,确保无人能在资源上与自己匹敌,从而维持自身的核心地位不动摇。
综上所述,公司虽然表面上看起来纷乱复杂,但对于领导而言,这样的环境却在无形中增强了他们的权力,使他们能够获取更多关键信息,并在人心和资源控制上占据绝对优势。
因此,领导往往不愿意轻易改变这一现状,将其视作调控大局的有力工具。
当然,这类领导在管理上的特点是:尽管人际关系看似纷乱,但其核心地位始终稳固,战略目标始终保持清晰。
一旦升至更高职位,他们会对基层管理进行精细化调整,但在中层管理上又会保持一定的模糊性,以便更好地维护自身的主导权。
作为身处其中的员工,面对部门推诿扯皮的问题,一味地抱怨或采取各种应对话术并非长久之计。
更明智的做法是,首先找到符合领导最根本利益的解决方案,因为无论过程如何曲折,最终结果往往会朝这个方向发展。
其次,当不得不承担某些任务时,应表达出此举源于对领导个人忠诚的考虑,而如果是将任务成功推走,也应当向领导阐明这样选择是对领导利益的最佳保护。
总结起来,部门之间的推诿扯皮并不能真正解决问题,领导的真实意图早已定下基调。
与其消极抵抗或者无奈接受,不如主动表明立场,积极表忠心,以此赢得领导的信任和好感。
而对于不想再次陷入被动的局面,努力提升自我价值,与领导建立良好的工作关系,才是长远之策。