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如何成为一个合格的管理者?
什么是合格的管理者?简言之,办事妥,人优秀,能为新人提供明确的指引。合格的管理者就是什么呢?就是承上启下,然后加速的把这个事情推进,以结果为导向。
可以通过以下路径成为一个合格的管理者:1,为自己设定一个带有时间长度,精细到每一天的目标。这个就是我常说的进度条、画面感和甘特图。对不对?如果你连这个进度条的这种即视感都没有的话,那你一定不是一个管理者。你要知道,我们要在什么时间做什么事情?做到什么程度?为什么要这么做?怎么做?需要和谁协作,对不对?有那么多的因素,你要每一个都把它具象化的去把它写出来,知道吗?
2,回归岗位,多思考,多问自己:这个岗位存在的价值是什么?就是很多人会飘,因为现在大部分的公司他们喜欢什么呢?喜欢外聘,然后这样的人就成为了一个什么呢?空降的。然后他们可能需要很长的一段时间去找到自己的位置,所以就是这个时候要快,同样的不要给自己太多的时间。
为什么说我们社会主义的伟大领袖,他们说要什么呢?因地制宜,具体问题,具体分析,从基层做起。为什么呢?因为你这不踏下去,你根本就不知道底下人在干什么?各个部门的负责的是什么?
比如说销量不好。那到底是客服不行?还是设计的详情的转化不行?还是价格体系不行?还是询单转化不行?还是发货慢导致 DSR 不行?然后评论差是开箱体验不好,还是说没有及时追评对不对?
你没有下基层去问别人最重要的因素,没有科学地去了解整个基层,你真的是不会了解每个岗位,它的必要性和它存在的意义,对吧?
3,超预期的交付本岗位的职责后,提炼出属于本岗位的 SOP,与岗位的上下游轻松协作。关于 SOP,我也讲过很多遍,总结一句话就是什么呢?没有 SOP 的业务交代,都是耍流氓。
作为一个管理者的最高境界是什么?
就是一个员工叫杰西卡,杰西卡她离职了,
新来了一个员工,他继承了一台名叫杰西卡的电脑,他就是杰西卡,
他可以在很短时间内上岗,他连微信都不要换,直接就上岗了,无缝衔接跟他以前一切的客户。SOP 极致到这种境界就是对的。明白吗?
我再跟大家讲一下初级创业者要怎么做 SOP?就是什么呢?
第一步,打开百度,
第二步,输入 www. 什么。
第三步,输入账号密码,每一个配上截图,让傻子都能看会。
同样的在座很多做知识付费的,你们做课的时候一定不能自己想,自己臆想,自想自趣,一定要干嘛呢?一定要把你的课做出来。
然后找一个自己的老乡也好,或者家乡的一些比较笨的朋友来看,要让他能看得懂,是不是?或者叫你比较笨的老婆来看,她能看得懂,能学得会,这就说明你这个流程是极致大白话的。
要是他看到一个词不懂,比如说你们经常爱用的一些 OKR、KPI ,万一人家看不懂怎么办?GMV、ROI、CPM、CPC、CPS、CPA这么多,很多人都看不懂,你知道吗?
4、提升格局,在大小事务中做到以企业的利益为重。这个是肯定的。我给大家讲一下,你必须没有感情。我们讲大爱无情,这个词比较装逼,但是确实是这样的。
什么叫大爱无情呢?就是你为了一个人好,你真心为他好,你是不会计较,你是不会在意你处理问题的方式,你不会在意你对他的态度,你一心只想他变好,是吧?
你一心想为这个企业好,你就一定会干嘛呢?会得罪很多老兄弟,开人的时候会非常的冷血。整个公司集团可能都会觉得你这个人非常的冷血,但是这个往往是正确,是不是?你一定要果断勇敢。
我经常跟别人跟初级创业者讲了一句话是什么?就是一个创业者,真正成为创业者开始,真正称得上是一个创业者,是从他能够勇敢的开掉一个员工开始的。你觉得这个员工已经跟不上团队的发展,已经无法为团队创造价值,为公司创造价值,你就应该勇敢的把他从这个团队里头拿掉。但是很多人做不到,他觉得他有感情在,人情世故成分在里面。对不对?再说了,这个人非常埋头苦干,执行到让你感动。早上 8 点钟到,晚上 10 点钟走,但是它没有价值,对不对?以企业利益为重,忽略个人情感上的因素。
5,学会跨界,在精通本领域的基础上,通过超强的学习能力,跨行业学习强关联领域。现在这个时代,它对通才的需求非常大。跨界一定要会跨界。为什么呢?我跟大家讲,这个东西有一句非常牛逼的话叫:让外行觉得你是专家,让专家觉得你是同行。明白吗?让外行觉得你,让专家觉得你是同行。这个就是一个通才的最低标准。你无法做到面面俱到、行行精通,但是你一定要懂个大概,明白吗?
创业者和现在的人才,大家对通才的需求是大于对专才的需求。
除非那些很专精的技术岗。比如说这个前端,比如说室内设计,
但是你在你的行业领域里面是一个专材的时候,你最好还要去懂一些其他的。比如说,你是一个设计师,那懂短视频,懂玩短视频,懂玩流量的设计师是不是更牛逼?懂产品的设计师是不是你会偷偷地笑出声来?你是一个老板,你如果找到一个懂产品的设计师,你是一个产品经理,你找到一个懂产品的、懂用户需求的设计师,那你会多开心,这种设计师多值钱呐,对不对?
所以说你要通才。对通才的需要需求是大于专材的,明白吗?
在自我管理达到极值后,带领团队推进,达成企业目标。没错,一定是以目标为导向的,不然都是 PUA 。对你自己和对员工都是这样子,你的目标是赚钱,你的目标是做有价值有意义的事情,你的目标是把企业做大做强做长做久。
员工的需求目标是什么?员工的目标是赚钱,排第二的是什么?赚钱,排第三的是什么?赚钱。大部分的团队员工都是这样,当你遇到一个人跟你讲,他为了梦想。这种员工,我建议你要小心一点。我是不相信你能够运气那么好,遇到这样的人,首先你也不是这样,有资格拥有这样人的人。
那你想一下,我们要怎么样来做?一个好的管理者,就是要让员工、团队的目标和公司的目标达成一致,这个其实就用四个字就能解决,叫科学分钱。为什么?我们讲分钱就分钱的,为什么要科学分钱?因为你们要想清楚制度,奖励跟激励的不一样,是不是?在分钱面前加一个科学就是什么呢?既有当下的钱,又有未来的钱。知道吗?然后这中间很有意思,如果你这个度拿捏得很好,他就会拿命给你干。
我给大家举个例子,比如说非常简单,你现在 Q4 马上结束了对不对?你本身想给你的员工发多少钱?
你团队五个人,你现在准备有 10 万块钱奖励给他们,每个人分 2 万块钱,我告诉你一点意义都没有,这 10 万块钱都浪费了,没什么好奖励的。
你一定是干嘛?第一名拿 5 万,第二名拿 3 万,剩下的人平分 2 万。那你这样你这个团队肯定是像打了鸡血一样的,对吧?这些所有的套路。
分到最少的,为什么不会觉得不公平呢?不是按排名来讲的嘛,按排名,你做最好,你就拿最多。我们又没有末位淘汰,你要是有这个狠心的话,连续三个月末位的,你就给他淘汰掉。你有没有这个担当?
第一个套路是什么?第一个套路是你最后年终发钱的时候,你就不用转账了,也不用那工资条了,你就把现金拿出来,然后把你团队十几个人召集起来,现金堆成山,她们会不会发朋友圈?肯定会,对不对?谁不想有面子对不对?你转账的话只是冰冷的一串数字,对吧?你发现金的话多有仪式感。
然后发钱要怎么发?他们原本预想的这个拿到手的是多少?你这次就一定超出他们预期,超出他们的预期,并且在你的心痛边缘,这个数字就刚刚好。是不是?你想一下他都没有期待了,那么每一点都是惊喜,然后你给了他一个那么大的惊喜,我跟你说这个产能,保证会蹭蹭往上涨,对不对?这就是科学风险的第二种。
还有什么呢?比如说你是销售岗位的。
还有什么呢?就是让团队的目标跟自己的目标是一致的,一定是有分短期的,长期的以及时不时的惊喜和仪式感。当你实在没有钱的时候,我再教你一招骚套路,你钱一定要给够,我的骚套路只是辅助,
比如说,你可以给予他精神奖励,你给他发奖杯,我跟你讲,你们不要笑,我每次拿到奖杯我都很开心,你知道吗?
我讲的奖杯,这叫什么?精神奖励。精神奖励非常的牛逼,你知道吗?有的时候你的团队,人一旦多起来,你就去做奖杯,你可以自己把你脑袋里面能脑补的这个奖项都写下来,比如最佳进步奖,有增长的。
我有一个法则叫什么呢?我有一个法则叫大数原则,数是数量的数。大数原则什么意思呢?
一个人他环比增长牛逼,那么你就给他发增长相关的奖励。一个人总金额总 GMV 牛逼,你就给他发这个月度第一,然后排行榜给他贴出来。
比如说你团队有十个人,你就贴三个人,我跟你讲后面的人不会尴尬,知道吗?你如果傻到说你十个人全部贴出来,那刚好你又离不开他们,那最后一名会不会一直最后一名?你又不想开掉他,我跟你说,他一点战斗力都没有,是不是?那这个又是看情况。
另外一种情况是什么?如果你有很多个组,那又是另外一种打法,有一句话叫什么呢?羞耻心使人进步,知道吗?你们如果有去参加过徒步活动,或者说团建活动,户外的一些越野或者是组团的马拉松。你们就会发现有一个非常有意思的感觉,人在一个小团队里面,他就会有一种自己如果拖累了这个团队,他就会干嘛呢?他就会迸发出很伟大的一种能量。你知道吗?
我见过太多这样的人,很弱小的女孩子,她竟然一天能够跑 45 公里,她已经跑到快死了,我跟你讲, 10 公里她就不行了。然后她竟然这样活生生地撑下来,她就为了不想拖累她的团队。你知道吗?
一定要善意的去利用人性中的那一些闪光点,去激发他的潜能。当然我们的本质需求、诉求是一致的,我们要让企业变得更好,我们要让企业跟团队的需求、诉求、方向保持一致是吧,力往一处使。
钱一定要给够,你不给钱,就是你画的饼,你一定要去要实现。
我跟你讲,有很多公司是,我承诺的是佣金,然后你做得很好的时候,我要给出这个佣金、给出这个奖励,我会舍不得,我会去想办法扣你。
我跟大家说,大家如果有去一些品牌,就是比较大牌的店,大牌的企业上过班,当过主管,你们就会知道,老板都是想方设法去克扣你的奖金,不兑现他的承诺,这种是不是一种正确呢?我觉得是。在普适的这个价值观里头,就是普通人的价值观里头,这样甚至是一个好老板。
你们有没有发现?每一个财务都是想方设法拖你的钱、扣你的钱,然后你的报销总是给你拖很久很久,对不对?那从某种意义来讲,这个这种财务对企业来说是不是一个好财务?要钱没有要命一条,是不是?
作者:生财有术杨涛,
但是格局都小了,对不对?你对一般人行得通,但是你真正遇到那种能打的人,一个能顶十个那种人,你对他用这一招,给他这样磕磕绊绊,我跟你说,这不是劝退嘛,是不是?拖的公司不是没钱。
我给大家再举个例子:你们以后找工作,去的公司一定是要去看他是几号发工资?
5 号发工资的公司你就去,
10 号发工资的公司,你就要犹豫一下,
15号发工资的一般都不是什么好公司,你就记住这句话就行了,我说的,以我为准,好不好?对,如果以后你们自己开公司,尽量在 5 号发工资。
一个现金流健康,非常坦荡的公司,它都是什么呢?它都是 5 号发工资的。
很多公司它 15 号发、 25 号发,它本质上是什么?就是想拖着员工的钱,让他这个走得不干不脆。我跟你说,现在那个劳动法已经普及成这样了,最好还是早点发,这种不太好。
总之一个公司,他这发的工资早,就牛逼,说明他现金流很健康。然后态度也端正。
对于一个财务来讲,拖是好事是为什么呢?
因为传统行业里头,还没有互联网的时候,行规里面有一个词叫:369,就是 3 个月、 6 个月、 9 个月。
这就是什么?你财务牛逼,你就拖到九个月,拖供应商的钱,明白吗?一般的财务就拖六个月,然后比较差的财务就拖三个月。
钱在自己手上总是能多做一些事情,账期卡出来,能够在打开渠道方面有非常大的一个优势。知道吗?
总之刚才我讲的关于发工资的事情,你们就记住那个标准就行了。然后我再讲一个骚套路:在座各位肯定有一些老板,中级初级创业者。
我建议各位同学给你们的员工包住,住在公司同一栋楼或者是公司隔壁 200 米。
我算过,平均这个员工一天会给你多干三个小时,你去换算一下,你这个叫一举多得。
首先你给他包住了没几个钱,2000块钱撑死,一天给你多干三个小时,你自己想一下,这是不传之秘。
我跟你说,现在的员工宅得很呐,不是宿舍安全的问题,你帮他出这个钱,租还是他自己去租。
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