近日,有网友发文称,上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降兰州。本来备降就有点影响旅客们的心情了,可更糟糕的是,经过漫长的 4 小时等待,当飞机重新起飞时,竟把在贵宾休息室的 4 名旅客给遗忘在了机场!
最终的结果是,这 4 名旅客只能自己想办法,无奈他们只能一同乘坐一辆网约车抵达西宁。更让人气愤的是,至今他们都未收到航空公司的任何解释和道歉。
这让人不禁要问,航空公司的服务质量和管理水平在哪里?旅客的权益如何保障?这样的事情不应该发生,这次事件是航空公司的严重失误,而旅客花钱是买服务,不是买糟心。希望航空公司能深刻反思,加强管理,不要再让这样的事情发生。也期待这4 名旅客能早日得到应有的回应,让他们受伤的心得到一丝慰藉。
少四个人直接就飞了?航司不清点人数吗?
[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
负责的临工已开除,难道要航空公司倒闭?
少四个人应该整个飞机都清仓一次吧
😂
因为贵
备降本来就不好了 还把别人丢了 这水平