职场:关于邮件沟通的两个要点,新人常犯错

城市知多少 2019-05-06 10:32:25

迟迟不回复邮件的人,往往会听到他们惯用借口:我有点忙,现在马上回复!其实,这种情况也很好理解。有时候当工作堆积如山,我也会想要说这句话。

 

不过,请好好想一想,写一封回函,究竟要花几分钟?不妨换个想法,愈快回复邮件,别人对你的评价也会提高两成。请站在收件人的角度想一想,愈快收到对方的回复,你对他的印象是不是也会加分?工作到中途时,可以先向上级报告:我会在明天、几点之前回复。自行设下期限并且按部就班前进,工作效率才会提升。基于这一点,我认为尽早回复邮件是最理想的方式。

 

关于邮件的另一个重点,在于内容是否简洁有条理。最近常常有陌生人要求与我会面,还有各类团体的活动邀约。尽管我也收到了相关的邮件,但是很遗憾地,其中大多数的邮件,我读到一半,仍不晓得对方到底要求我做什么。继续看下去,总算在邮件最结尾,才看到了关于这个部分,盼能得到您的同意,敬请在附件上签名。当下让我觉得:早说啊!我很怕看这种内容很多的邮件,更不用说要看到最后一段才知道结论是什么。要知道领导们每天处理的事情很多,应该和我有同样的想法。如果邮件可能会写得很长,请务必在开头处简单说清楚重点,以及希望对方怎么做。

 

在请求他人时,总会因为各种顾虑而难以启齿,也因此,往往拖到最后才会出现结论。和领导汇报工作上的也是这样,要在邮件里又臭又长的列了一大堆项目,领导看半天都不知道什么意思。小编觉得这样写可能比较合适:目前工作中碰到了三个问题,希望征求您宝贵的建议,如果有时间,以下内容请您过目。若能与您面谈三十分钟左右,实属万幸。

 

如上所述,一开始即说明来意,之后再写下具体内容,就是一封简洁易懂的邮件了。写一封一目了然的邮件,其实也是体贴对方的方式。

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