无论哪个行业，无论企业的规模大小，用户都是企业稳健发展的重中之重。能够实现与用户双向奔赴，是每个企业最美好的期盼。身为中国品牌领头羊的长城汽车，就深知用户的重要性，凭借33年的造车底蕴和技术深耕，同时倾听用户心声，打造出符合当代用户出行需求的产品，全面拥抱C端市场，树立起了一个良好的用户型企业形象。

拉近品牌与用户的距离，长城汽车产品持续热销

从前不久举办的长城汽车2022年度股东大会上我们了解到，长城汽车在管理模式和商业模式两个模块进行了大变革。经过不断完善，如今已经构建成一套成熟的全球化的管理模式，被称作“5大中台-4个品牌组织-1个长城汽车”的“541”管理模式。其中，“5”指的是已建立完成的由品牌、渠道、用户、数字化及销售服务组成的五大中台；“4”指的是四个作战群，分别为魏牌和坦克、欧拉和沙龙、哈弗和皮卡以及海外市场作战群；“1”是指通过统一的行动纲领，在全球市场发出同一个声音，实现同一个体系化管理。

在大家看来，管理模式的“大变样”，恰恰彰显出了长城汽车对待消费者的理念从“客户”转向“用户”的背后力量。前段时间，长城汽车旗下五大品牌、共计18位高管近日宣布开通微博个人账号入驻微博，就是一次全面To C战略的落地。

不同于品牌官方账号，品牌高管以个人账号出现在社交平台上，更有亲和力，不仅能以品牌方和领域专家的身份示人，而且更能拉近企业与用户之间的距离，有助于高管及时收到用户的声音和真实的市场反馈，从而与用户建立起直连的沟通渠道，打造长城汽车的用户型企业形象。

在“一个长城”的企业品牌定位引领下，长城汽车的销量也不断攀升。今年5月份，长城汽车整体销量重回10万辆大关，达101020辆，同比增长26.18%。并且，长城汽车的新能源车型在5月的销量达23755辆，销售占比提升至23.52%，两项数据均创新高。

坚持企业核心价值观，为用户创造更高价值

众所周知，企业核心价值观是企业文化的重要组成部分，它也是企业发展的重要基石。在这方面，长城汽车将继续坚持四个方面的价值原则。

首先是坚持“诚信、公正、良心”的造车底线和核心价值观，赞同各行业领袖对行业发展的意见：规范市场竞争，不打不公平的价格战，不走捷径、抄近路、营造清朗、健康的外部社会舆论环境；其次是坚持对品质极度重视，长城汽车认为“追求品质、死磕品质”是赖以生存的根本，是品牌的奠基石，秉承“全面To C、一次性做好”的原则。

不仅如此，长城汽车还坚持把用户安全视作企业的生命线，用户体验感知到的质量才是王道；最后，坚持科技创新要有“底线”思维和“红线”思维，“劣币驱逐良币”的赛马要不得。这些强调企业红线的价值观，是长城汽车过去33年取得成功的最重要品质。而这些品质，也将是坚持长期主义的长城汽车，做一切事情的准绳。

值得一提的是，坚持“长期主义”的长城汽车还志存高远。长城汽车的短期目标是到2024年，在PHEV和BEV市场全面发力，力争实现销量190万辆，净利润72亿元。显然，在领先的生态力、品牌力、产品力的加持下，长城汽车的未来发展一定会冲向新的高度，为人们创造出更加便捷、安全、美妙的出行生活。