珠峰品牌营销笔记——

国家统计局官网发布数据显示，2024年，全年出生人口达954万人，人口出生率为6.77‰。

2024年末全国人口（包括31个省、自治区、直辖市和现役军人的人口，不包括居住在31个省、自治区、直辖市的港澳台居民和外籍人员）140828万人，比上年末减少139万人。全年出生人口954万人，人口出生率为6.77‰；死亡人口1093万人，人口死亡率为7.76‰；人口自然增长率为-0.99‰。

从性别构成看，男性人口71909万人，女性人口68919万人，总人口性别比为104.34（以女性为100）。

从年龄构成看，16—59岁人口85798万人，占全国人口的比重为60.9%；60岁及以上人口31031万人，占全国人口的22.0%，其中65岁及以上人口22023万人，占全国人口的15.6%。

从城乡构成看，城镇常住人口94350万人，比上年末增加1083万人；乡村常住人口46478万人，减少1222万人；城镇人口占全国人口的比重（城镇化率）为67.00%，比上年末提高0.84个百分点。

60岁以上老人超3.1亿意味着中国已经进入老年社会，因此“康养产业”已然成为当下和未来的刚需和必须。数据显示，2024年中国康养市场规模已达到10万亿元以上。如果将养老和旅游也纳入康养产业范围，则市场规模更大。此外，2024年中国智慧养老市场规模已达到6.8万亿元。

康养产业包括多种细分领域，如健康管理、医疗保健、养老服务、康复护理等。这些领域的市场规模和增长趋势表明，康养产业在国民经济中占据重要地位，并且未来有望进一步增长。

但做好康养项目需要综合考虑政策、市场、资源、服务、运营等多方面因素，以下是一些关键步骤和建议：

一、明确项目定位与目标群体

1. 市场调研

分析当地人口结构（老龄化程度、亚健康人群比例、高净值人群需求等）。

研究政策支持方向（如国家养老产业规划、医疗康养用地政策）。

了解竞争对手的运营模式和优劣势。

2. 精准定位*

客户群体：老年人、慢性病患者、术后康复者、亚健康人群、高端养生需求者等。

服务类型：医疗康复、健康管理、旅居养老、社区养老、智慧康养等。

项目模式：

高端化：结合度假、医疗、私密性（如CCRC持续照料退休社区）。

普惠型：依托社区或公共资源，提供基础康养服务。

特色化：中医养生、温泉疗愈、森林康养等主题项目。

二、整合资源与合作伙伴

1. 医疗资源

与三甲医院、专科诊所、康复机构合作，建立绿色通道或远程诊疗服务。

引入专业医护团队（如全科医生、康复师、营养师、心理咨询师）。

2. 政策与资金

争取政府补贴、土地优惠或PPP（政府与社会资本合作）模式。

对接保险机构，开发“康养+保险”产品（如长期护理险、健康险）。

3. 跨界合作

与旅游、地产、科技企业合作（如“康养+文旅”“智慧养老社区”）。

联合高校或科研机构，开发康养技术或培训专业人才。

三、设计核心服务与产品

1. 服务体系

健康管理：个性化体检、慢病干预、运动指导、膳食调理。

康复护理：术后康复、中医理疗、疼痛管理、失能照护。

精神关怀：心理咨询、文娱活动、老年教育、社交社群。

2. 科技赋能

智能穿戴设备（监测心率、睡眠、血压等）。

智慧养老平台（一键呼叫、远程问诊、家庭健康数据联动）。

虚拟现实（VR康复训练）、人工智能（AI健康顾问）。

3. 场景融合

自然疗愈场景：森林、温泉、海滨等环境资源。

文化体验场景：结合禅修、太极、药膳等传统文化。

四、精细化运营与管理

1. 专业化团队

组建医疗、护理、运营、营销复合型团队。

定期培训，提升服务标准化和人性化水平。

2. 标准化流程

制定服务SOP（标准操作程序），如急救响应、隐私保护、客户满意度追踪。

通过ISO认证或行业标准（如养老机构星级评定）提升公信力。

3. 品牌与营销

口碑营销：通过用户案例、家属评价建立信任。

线上推广：利用短视频、健康科普内容吸引流量（如抖音、小红书）。

线下活动：举办健康讲座、体验日、社区义诊。

五、盈利模式设计

1. 多元收入来源

会员制（年费、终身会员）。

服务收费（护理费、康复疗程、健康咨询）。

衍生收入（健康产品销售、旅居项目、保险分成）。

政府购买服务（如居家养老上门服务）。

2. 成本控制

优化人力成本（灵活用工、智能化替代重复劳动）。

共享资源（与周边医院、酒店合作降低设施投入）。

六、风险防控与可持续发展

1. 政策与法律风险

合规运营（医疗资质、消防安全、隐私保护）。

关注政策变动（如医保支付改革、养老用地政策）。

2. 市场风险

避免过度依赖单一客户群体或收入模式。

预留应急资金，应对突发公共卫生事件（如疫情）。

3. 可持续发展

绿色建筑（节能环保设计、适老化无障碍设施）。

社区共建：结合“家庭养老”和“社区养老”，与周边居民互动，避免“养老孤岛”。

七、案例参考

泰康之家：高端CCRC模式，整合保险、医疗、养老。

日本葵照护：精细化居家养老服务，注重员工培训与标准化。

三亚海棠湾康养小镇：旅居康养+气候疗愈+医疗旅游。

总结

康养项目的成功关键在于“精准需求洞察+资源高效整合+服务人性化”，同时需平衡社会公益性与商业可持续性。前期充分调研、中期灵活运营、后期持续优化，才能打造有竞争力的康养品牌。