2024年3月底，玉林往兴业方向发生两辆拖头连环追尾重大交通事故，事故造成两辆大车司机当场死亡，车辆起火并损坏。事故当天造成了道路长时拥堵并引起了广大市民的关注。

泰康人寿玉林中支针对本次事故开展自查工作，通过排查发现事故中有一位司机庞某为泰康人寿的客户，2017年就为本人及其家属投保了多份保险。泰康人寿玉林中支了解情况后随即安排保险代理人告知庞某家属有关保单情况，并且提醒家属准备好相关理赔材料。

2024年6月11日，庞某保单指定受益人携带相关资料到泰康人寿玉林中支新生活广场申请索赔，经工作人员指导下保单指定受益人提交了理赔申请。经公司审核后符合保险责任，并于申请的次日一次性向庞某保单指定受益人支付了20万元理赔款。

自庞某出事以后，家庭主要收入来源一下子就断了，庞某妻子面对三个孩子的抚养费用与两个老人的赡养费用感到焦头烂额、心力交瘁，当收到泰康人寿赔付的20万元理赔款后，她表示这笔保险金是整个家庭生活的保障，也给了她照顾好家庭的信心。

理赔的兑现再一次见证了保险的意义与功用，为遭受突发变故的家庭和个人“雪中送炭”。保险虽无法阻止意外的发生，但提前购置保险保障能有效抵御风险，让爱得以延续。