前些日子，辽宁沈阳有顾客到饭店用餐，结账时因发现被多算了两碗米饭钱，顿时心生不满，与店员发生了激烈的争执。视频中可以看到，双方在收银台前发生争吵，顾客质疑服务员的态度不好，还说“骂你能怎么地？”说着还把手上的东西往柜台内砸去。

而对于顾客的怒火，服务员则大喊着“报警！报警！”还表示：“不就两碗米饭吗？咱给退了不就完了，你至于吗？”据店员表示，当时因操作失误确实多算了两碗米饭钱，也说了要给顾客退了，但顾客却不依不饶。后来经过协商，双方和平处理了此事。

对此网友们也是纷纷热议：

“店员做错了说话还理直气壮没有歉意，或许这家店有多算多收的常规操作可能。”

“有的真的不是故意的，不能一概而论，算错了就道歉，理性处理事情，不是所有商家都是坏的。”

“这种事情经常遇到，一般和我吃饭的人都喝酒不吃饭，老板一样给我们算了饭钱，几块钱懒得和老板说。”

客观来说，事情的起因或许真的是饭店操作失误，毕竟两碗米饭也多少钱，饭店没必要在这点小利上，坏了自己的名声。而顾客之所以会因为两碗米饭而大动肝火，应该也不是因为钱的事，而是因为顾客提到的“态度”问题。因为饭店有错在先，服务态度又不好，所以才心生不满。其实只要好好说话，错的认个错，对的承个情，事也就过了。

大家怎么看呢？