这是一支团结向上的集体。她们不断提升联通APP高品质服务能力，聚焦扩大联通APP客户联接、提升全业务线上办理，全面开展APP运营工作，实现客户全覆盖、服务全在线。她们相继荣获集团“服务之星”、天津联通优秀划小单元、三八红旗集体、抗疫先进集体等多项荣誉称号。她们就是天津联通公众客户销售中心APP运营中心。

实现“中国联通APP一屏速办”是她们的目标。中国联通APP天津运营团队持续完善中国联通APP基础服务能力，优化线上线下一体化服务能力。通过她们的设计，双首页、个性化展示，客户的套餐信息、剩余话费、套内余量一目了然；宽带、靓号、手机套餐、智能终端、权益、修障等业务应有尽有。

“让客户爱用，让一线好用”是她们的宗旨。不管是充满活力的年轻人还是责任心满满的老员工，尽管她们家里有年幼的孩子和年迈的老人需要照顾，她们始终将工作放在首位，毫不松懈。APP11.0改版期间，所有人为了确保新版本能够好用、爱用，多次线下客户调研，更是和每个分公司业务对接人、营业员、智家工程师培训沟通，把一线意见带回改版实践中，为了确保上线时间，更是经常通宵进行测试。她们为用户带来更好的使用体验，为一线员工减轻了工作负担，提高了工作效率，赢得了广泛好评。

务实笃行，久久为功，APP天津运营团队将继续团结向上、勇毅前行，围绕一个核心基地——中国联通APP，线上触点高效协同，强化智慧运营，为联通客户提供高品质服务，真正做到“联通好服务 用心为客户”，持续擦亮联通品牌。