网络时代的来临使得线上学习成为众多人提升自我的渠道，但诈骗分子伪装成官方机构，编造各类看似合理的退费理由。许多人因一时不察，陷入骗局，财产安全受到严重威胁，公安机关已多次发出预警，提醒公众要“擦亮眼睛”，警惕培训机构所谓的“网课退费”骗局。

一、

案情摘要

1月22日，榆林一女子小美（化名）报警称：她接到一通退费电话，根据对方指导操作退费后，被骗3.5万元。

二、

被骗详情

小美接到一陌生电话，对方表示她之前在网上报名的课程现在可以办理退费。因为先前的教育机构遭到了大量投诉，如今在国家的介入下，他们将向所有学员退还学费。由于小美确实曾在该机构报名学习，便信以为真，按照对方的指示进入了一个QQ群聊，并下载了一款名为“银基伟业”的App，进行退费操作。#榆林头条#

注册登录后，一位客服主动联系了小美，要求她提供个人信息以供查询。小美告知对方自己之前缴纳了799元的学费，但付款记录已经无法找到。客服表示他们通过小美的信息查到确实有799元的缴费记录，并称可以先退还202元给小美。小美将银行卡号发送给客服后，不久便收到了202元的退费。随后，小美向客服询问剩余款项的退还事宜。客服解释称，该机构的债权已被国家转让至“银基伟业”公司，因此剩余的退款需要通过购买该公司基金的方式进行操作。

第二天，小美发现QQ群里有人主动加她为好友，并分享了自己的退费心得。小美听完后有些心动，便抱着试一试的心态联系了平台客服。客服给了小美几个方案。出于谨慎，小美先选择了100元返220元的基金，转账完成后，小美果然收到了220元，并成功提现到了银行卡上。第二次，小美选择了3000元的基金，但在转账完成后，客服却称小美操作错误，导致公司整体基金亏损，现在需要购买4万元的基金进行修复。无奈之下，小美只得转账2万元购买基金，又花费6545元购买了各种购物平台的电子券，最后通过云闪付转账4995元。

就这样，小美陆续转账了3.5万元后，发现还是无法提现。当看到客服表示还需要继续转账修复才能提现时，小美这才意识到自己被骗了，随即报警。

三、

诈骗套路解析

（一）骗子往往会通过地下黑灰产业链非法获取培训机构用户信息，筛选诈骗目标对象，点名道姓，告知报名课程可以申请退费以此获取信任。

（二）目标对象上钩后，骗子会以“购买理财产品获利返还学费”“充值返利”等理由，引导受害人点击陌生网址链接下载虚假App。

（三）前期转账，受害人按照骗子指引投入资金都能获得本金和返利，在微收益的驱动下，受害人会向骗子提供的多个“个人账户”继续追加资金。此时，骗子不再返还，以操作完一次性返还、操作错误、账户冻结、交解冻金等理由不断诱导转账，直至受害人发现自己被骗。

四、

警方提醒

（一）正规培训机构的退款流程，一般是以原路返还的方式将钱款退至本人缴费账号，凡是退款时附加购买商品或支付费用条件的，都是诈骗！

（二）如接到退费电话，一定要保持警惕，不要加入陌生的QQ群、微信群，不要点击陌生链接，如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求证、求助。

（三）如不幸被骗，一定要第一时间保留聊天记录、交易记录、联系方式等证据为警方破案提供线索，并立刻拨打110报警，最大限度挽回损失。