随着秋意渐浓，天津即将迎来新的供暖季。从有关部门获悉，自10月1日起，全市供热行业已经全面进入准备阶段，紧锣密鼓地开展各项供热基础工作，确保市民能够温暖过冬。
清洁能源供热体系初步形成据了解，2024-2025采暖期，天津市集中供热总面积将达到60117万平方米，其中热电联产、燃气和可再生能源供热比重高达98%，标志着天津市已经形成了以清洁能源为主的集中供热体系。这一举措不仅有助于改善空气质量，还提升了供热效率，为市民提供了更加环保、高效的供热服务。
硬件设施全面检修，确保供暖稳定在硬件设施方面，天津市各相关部门已经组织开展了供热锅炉、热力管网、换热站、水泵电机、热泵机组等设备设施的全面检修和检验工作。截至目前，全市供热站已完成锅炉、燃烧器、热泵机组的检修，以及换热器、水泵电机的更换或检修，燃气报警装置也已全部到位。此外，今年以来，天津市累计实施供热管道设施更新改造1086公里，开展民心工程供热“冬病夏治”群众户内用热设施提升改造7638户，为今冬供热工作的顺利开展奠定了坚实基础。
自10月1日开始，各供热企业已经启动了系统注水、分段打压试验、冷态循环等工作，预计将在10月底前全部完成，确保供暖系统处于最佳状态。
“供热管家”制度全面实行，提升服务质量在软件服务方面，天津市今年全面实行了“供热管家”制度。各供热站在所辖小区均设置了供热管家，他们负责第一时间掌握、协调、解决居民供热问题，与社区居委会和网格员主动对接，积极回应并解决居民反映的供热难题。此外，各供热站还通过发放便民服务卡、在小区显著位置公布供热站服务热线信息等方式，将服务电话宣传到每家每户，确保居民在需要时能够及时联系到供热站。
为了进一步提升供热服务质量，天津市还建立了“一站一人”驻场制度。在供热初期末期、大幅降温天气、重要节假日等关键时间点，驻场人员将24小时值守，紧盯供热运行状况，督促供热站提高工作服务质量，及时协调解决供热问题。
供热保障工作专班成立，确保供暖顺利进行目前，天津市市、区两级均已经成立了供热保障工作专班，坚持重点时段日调度、一般时段周调度的工作机制，随时协调处理关于供暖的各项工作。这一举措有助于及时发现并解决供暖过程中可能出现的问题，确保供暖工作顺利进行。
天津市有关部门表示，将继续密切关注天气变化和供暖需求，及时调整供暖策略，确保全市市民能够温暖过冬。同时，也呼吁广大市民在供暖期间注意用热安全，共同维护良好的供暖秩序。
