到底是违反规则还是嘀嗒顺风车平台“店大欺客”?

创意哥篮球 2022-04-19 00:14:08

嘀嗒顺风车平台要收回司机车费!请给合理的解释!不能店大欺人!

事件还原:今天准备出去一趟,然后顺手发了个顺风车单,无意间看了一下钱包显示"-23.6元"!

带着疑问我去找客服咨询,都一个多月没搭过顺风客了,怎么会欠钱呢?

然而查询过后客服给我的回答,真的无法让人理解!

那是一个多月前的一个订单。当时是乘客下单然后邀请我接单,看到邀请后我就接了,准备去接的时候乘客打电话让我不要去接了,他不过去了,并且付了款,就结束了订单。

我都没操作,只是刚出发还没到接乘客的起点。虽然这个过程我确实没有接到乘客并送达,但是乘客不让送了,订单钱付给我了。这有什么问题呢?乘客自愿的事。

过了这么久你们平台以我没有开始行程和违反了规则,用乘客和司机的账户登录发布不实订单为由要把车费收回!

我就想问一下,作为顺风车司机我怎么会傻到用乘客身份下单然后自己接单去获利?难道你们嘀嗒平台不从订单中抽成?我用乘客下单自己接单我吃饱了撑的?

况且你们平台为顺风车司机提供了什么活动奖励?给司机发过红包?就以这种理由收回车费!难道你们查不到订单是谁下单的 是不是通过平台虚拟电话联系的?(看下面与客服反馈附图)

简直就是无稽之谈的理由和做法!各位顺风车主,请问你们怎么看待嘀嗒的这一做法?

平台可以调查这个订单,也可以第三方协助调查。不能这么就潦草判定车主违规!

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