北京市发布直播带货合规指引,强化平台责任与市场规范

饷盟科技 2024-08-09 14:04:28

北京市市场监督管理局发布了《北京市直播带货合规指引》,这一文件明确了直播带货行业的相关规范,并对直播带货平台经营者、直播间运营者及直播带货服务机构提出了具体的合规要求。

根据《指引》,直播带货平台经营者是指那些为通过网络直播方式销售商品或提供服务的经营者提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务的网络平台。这类平台应当严格按照《电子商务法》的规定,履行电子商务平台经营者的责任和义务。

《指引》特别强调,直播带货活动必须遵守国家相关法律法规,尤其是《网络直播营销管理办法(试行)》等规定,维护国家利益和社会公共利益,遵守商业道德,确保不损害其他经营者和消费者的合法权益。

平台经营者需履行入驻登记核验义务,依法对申请开通商品或服务推广功能的直播间运营者提供的身份、地址、联系方式、行政许可等信息进行登记和核验,并建立相应的档案。如果直播间运营者的上述信息发生变化,必须及时更新并向平台报备。此外,平台还应当制定公开、公平、公正的服务协议与行为规范,明确直播活动中的各项权利与义务,并持续公示这些信息或提供相关链接。

在直播带货活动中,平台经营者还需建立禁止、限制营销商品或服务的目录,明确相应事项,并督促直播间运营者按照目录要求规范开展营销活动。平台需制定信息检查巡查制度,一旦发现直播间运营者存在违法违规行为,需及时向市场监督管理部门报告并采取必要的处置措施。此外,平台应建立对严重违法违规行为处理结果的公示机制,并保留平台上发布的直播带货信息及历史直播信息至少三年,确保信息的完整性和可用性。

信用管理体系也是《指引》中强调的一项内容。平台经营者需建立信用评价机制,对违法违规的直播间运营者进行信用惩戒,强化合规守信意识,并公开信用评价结果。同时,平台还应加强对直播间运营者的教育培训和管理,建立完善的行为管控机制,引导其严格遵守法律法规和职业道德。

《指引》明确,直播带货的各方应当自觉加强职业道德建设,树立良好形象,规范从业行为,尤其是在使用人工智能技术合成的虚拟形象及内容时,也需参照本合规要求。

直播带货的各方需对直播封面、标题、内容等信息负责,维护积极健康的直播环境,避免违反公序良俗或制造社会舆论。应当积极践行社会主义核心价值观,反对违法失德、流量至上、畸形审美、饭圈乱象、拜金主义、食物浪费、泛娱乐化等不良现象。

在选品过程中,直播间运营者及直播带货服务机构需认真核对商家及商品资质,确保相关许可齐全。涉及商标、专利、认证等证书以及他人名义形象的,还需核对相关证明和授权材料。此外,直播带货活动中的广告发布需严格审核把关,符合相关法律法规要求,不得发布虚假信息或误导消费者。

《指引》进一步规定,直播间运营者和直播带货服务机构在开展促销活动时,应明确公示附加条件或期限,促销商品的数量也需明示,售完后应即时告知消费者。采用抽奖、附赠、积分换购等方式进行促销的,需如实告知消费者相关信息,并确保奖品、赠品、换购商品符合质量要求。

直播带货活动还需遵守《反不正当竞争法》,不得对商品或服务作虚假宣传或误导消费者。直播间运营者应在直播场次中显著公示商品或服务的名称,以及实际提供者的信息。此外,直播带货人员在直播过程中需规范自身行为,确保宣传信息与商品图文一致,并依法承担广告代言人的责任和义务。

直播带货服务机构需加强对网络主播的教育培训和管理,维护网络主播的合法权益,同时为消费者提供便捷有效的投诉、举报和争议解决机制。平台、直播间运营者及直播带货服务机构需协助消费者维护合法权益,公开投诉举报途径,并及时处理消费者的投诉举报。

总的来说,《北京市直播带货合规指引》为直播带货行业确立了详细的规范标准,旨在保护消费者权益,维护市场秩序,推动直播带货行业的健康有序发展。

0 阅读:16

饷盟科技

简介:我们是一家创新型电商,通过社群运营模式,吸引用户。