农业银行认真贯彻落实国家消费品以旧换新决策部署，组织开展“贷动美好 焕然幸福”专题活动，通过优化产品服务、加大消费信贷投放等举措，助力激发消费市场活力，满足人民群众多元化、多层次消费金融需求。截至9月末，农业银行个人消费贷款累计投放4480亿元，同比多投1117亿元。

组织全面部署

强化服务支持

农业银行制定出台“贷动美好 焕然幸福”专题活动方案，开展家电焕智、家装焕新、汽车焕能和适老焕新等十大专题活动，积极对接人民群众金融需求。农行安徽分行结合“六走进”活动，通过驻点营销、外拓营销，向消费者介绍“农银焕新e贷”系列金融产品和优惠政策，配备专业客户经理团队，现场为客户提供业务咨询、贷款申请、合同签订等一站式金融服务。农行河南分行成立1271个工作团队开展上门服务，召开各类推介会、答疑会、宣讲会8616场，现场宣传并办理业务，及时满足客户消费信贷需求。

▲农行河南分行客户经理上门开展消费金融宣传 （供图/农行河南分行）

政银企协同

激发市场活力

农业银行主动与各地政府部门和优质供应商对接合作，强化政策宣传、优化服务保障，靠前做好消费品更新金融服务，充分激发以旧换新消费市场活力。农行山西分行与山西省商务厅多次联合开展“以旧换新”专题活动，参与消费节、消费促进月、商品下乡等线上线下促消费活动，宣传农行专属产品，得到当地政府和广大市民广泛好评。农行新疆兵团分行在系统内首家搭建省级以上以旧换新服务平台，将承接3亿元“政府消费补贴”资金，消费者可通过农行手机银行“以旧换新”专区参与领券消费、优惠立减等活动。

▲农行新疆兵团分行宣传“以旧换新”专区活动 （供图/农行新疆兵团分行）

丰富产品供给

拓展服务渠道

农业银行坚持金融为民，不断优化产品服务，拓展服务渠道，丰富服务手段，积极满足客户金融需求。根据客户以旧换新需求匹配专属服务和权益，打造“农银焕新e贷”“新、装、智、能”系列专属产品。通过微信小程序、开放银行等拓宽服务渠道，嵌入消费场景服务平台，多种方式为客户提供便利服务。农行深圳分行联合中国银联推广“网捷贷”产品，客户可在线申请贷款，有效提升客户服务体验。农行河北分行在微银行“以旧换新”专区设立消费信贷测额及申请入口，累计发放消费贷款7.34亿元。

▲农行河北唐山乐亭支行客户经理上门协助客户办理消费贷款 （摄影/褚芳芳）

农业银行将持续做好“扩内需、促消费”和“以旧换新”金融服务，持续加大科技赋能、优化产品体系、扩展服务渠道、强化资源保障，不断提升消费信贷服务质效，以高质量金融服务满足人民美好生活需要。作者：王凯、吴澜

来源中国农业银行公众号