在金融服务日益多元化的今天，长治黎都农商行迎宾支行秉承“客户至上”的服务理念，推出了“三度”零钱包现金服务，旨在通过主动对接、精准施策、服务扩容，为客户提供更加贴心、高效、全面的零钱兑换服务，实现服务与客户需求的“零距离”。

主动对接：零钱包服务有温度。迎宾支行深知，优质的客户服务始于主动出击。因此，我们通过多种渠道收集客户反馈，了解不同客户群体对零钱兑换的需求和偏好。针对小微企业、个体工商户以及日常交易中需要大量使用零钱的客户，支行特别设置了“零钱包”服务窗口，提供快速便捷的零钱兑换服务。同时，我们还通过线上平台，如APP和社交媒体，主动推送零钱兑换信息，确保客户能够及时了解服务动态，感受到迎宾支行服务的温暖和关怀。

靶向发力：零钱包服务有力度。为了满足不同客户的个性化需求，迎宾支行采取了靶向发力的策略。我们对客户进行细分，根据他们的交易习惯和零钱使用频率，提供定制化的零钱包服务。例如，对于高频使用零钱的小商贩，我们提供大额面值的零钱包；而对于偶尔需要零钱的家庭用户，我们则提供小面值组合的零钱包。此外，我们还定期分析零钱流通情况，优化零钱库存结构，确保客户随时都能兑换到所需的零钱，体现服务的力度和效率。

服务扩容：零钱包服务有高度。迎宾支行致力于将零钱包现金服务提升到新的高度。除了传统的柜台兑换服务，我们还推出了移动兑换车、自助兑换机等创新服务模式，将零钱兑换服务延伸到社区、商圈、交通枢纽等人流密集区域，让客户在家门口就能享受到便利的零钱兑换服务。同时，我们不断探索与其他行业的合作机会，如与零售商户联合推出“零钱包优惠活动”，增加服务的附加值，提高客户的满意度和忠诚度。

长治黎都农商行迎宾支行的“三度”零钱包现金服务，不仅体现了银行服务的人性化和精细化管理，也展现了我们在不断创新服务方式、提升服务质量方面的决心和能力。下一步，迎宾支行将继续坚持以客户为中心，不断优化服务流程，拓宽服务领域，为客户提供更加全面、便捷、高效的金融服务体验。 冯晓娜

编辑：萱萱

审核：刘丽