对于老年人来说，因身体机能下降，对寒冷的抵抗力较弱，冬季更需要加强防范。徐汇区民政局以一系列贴心措施，帮助老年居民更安全、温暖地度过这个寒冬。

“四百”大走访，时刻不忘关心老人

徐汇区以“四百”（走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心）大走访为工作抓手，压实街镇、居委、微网格职责，联动多方力量开展特殊困难老人的探访关爱服务。

通过“走四百”工作，居委工作人员了解居民的需求，解决居民的矛盾，也能够通过电话、微信、上门探望等方式关心他们的起居，了解他们的需求。同时社区也鼓励楼组长、志愿者与本楼道的独居老人结对成老伙伴，以“小老”助“大老”，给予独居老人时时关注。严寒天气，龙华街道的“大篷车进社区”还为老年人家庭进行了水电气安全排查，确保老年人用水、用电、用气安全。

无声守护，科技赋能居家安全

冬季室外寒冷，门窗紧闭成为家中常态。记者从区民政局了解到，进入冬季，烟雾报警器发现隐患的频率上升，通过睡眠监测设备发现老人异常的情况也有所增加。

陈老伯家住长桥街道，是一名年过六旬的孤老，家中安装了生命体征监测设备。一日夜间，徐汇区居家养老智能关爱平台发出报警，显示老人夜间无睡眠数据，服务平台联系老人，老人电话始终无人接听，平台随即联系老人的紧急联系人，紧急联系人上门后发现老人在家中摔跤了，立即拨打了120紧急送医。

牟奶奶家住徐家汇街道，是一位95岁的高龄独居老人，家中烟感报警，服务平台联系老人无人接听后，值班人员立马上门查看，发现老人家中有一个锅具已完全烧黑，幸好发现及时，解除了安全隐患。

除了智能设备被动发现，徐汇区还为有需要的老人安装了一键通设备，老人可以通过主动报警的方式保护自身安全。

程奶奶家住枫林路街道，不小心摔倒后，她使用一键呼救设备联系962899服务平台，平台为其联系居委、邻居，邻居马上前往老人家中帮助老人。

在徐汇，已有2万余名老人享受到一键通、烟感、睡眠监测、智能水表等居家安全智能服务。徐汇通过7*24小时服务平台，建立服务平台紧急救援、安全事件确认、消防和公安救援处置闭环处置流程。同时，服务平台定时向网格员社工推送报警案例，及时上门对老年人进行安全提醒，增强老年人自我保护意识。

居家安全智能设备样品

食暖冬日，长者食堂温暖上新

寒风瑟瑟，徐汇区社区长者食堂大多推出了种类丰富的时令菜品及暖锅等冬季菜。

万体汇社区长者食堂，在最受市民青睐的“大荤”选菜区域，新鲜蒸菜在缭绕蒸汽中露出真容，十几盅热气腾腾的养生汤，一下子吸引了不少居民驻足挑选。据食堂工作人员介绍，除了养生汤，食堂冬季还推出了红枣花雕蒸鸡、潮州姜母鸭等限定菜，都很受食客欢迎。

土山湾社区长者食堂新开的暖锅档口中，咸肉、荷包蛋、豆腐、香菇、大白菜……提前配制好荤素菜的多个砂锅在电磁炉上准备就绪。“社区食堂比较实惠，冬天还有符合我们口味的新菜，蛮惊喜的。”一位老人对记者说道。

据了解，这些冬季新菜是根据老年群体的口味和需求定制的，长者食堂希望通过这些具有祛湿、养胃或补气血的蒸菜和汤品，让老人们吃得开心的同时能增强免疫力。

针对行动不便的老年人，部分社区长者食堂还提供网上订餐服务或外卖骑手标准化配送等项目，让老年人在寒冷的冬季里，足不出户也能吃上热乎的饭菜。