当企业观察那些成功的私域案例，会发现私域运营方式千姿百态，并不存在可直接复制套用的“模板”。那么企业该从何入手，了解私域最基本的运作原理，进而打造适合自身业务需求的合格私域呢？

腾讯智慧零售经过与各行业头部商家的共同探索，并通过不断实践和反复验证，最终总结出一套系统的私域运营底层方法论：“四力”增长模型。其核心在于持续提升私域运营的四项基础能力“组织力、运营力、商品力、产品力”，促进私域业绩的可持续增长。

企业在整个私域生命周期中的种种挑战，最终都可回归到“四力”增长模型中，找到合适的应对之策。

● 组织力：

企业如何为私域运营设置团队和组织架构？如何实现跨部门、跨渠道协同共同投入私域？电商业务与线下门店之间、总部直营渠道与加盟经销商之间又该如何进行资源与利益的分配？

“组织力”要解决的，就是私域运营中“人”的参与和协调，为私域提供强有力的组织架构支撑和协同作战能力。

● 商品力：

私域售卖的商品应该怎么跟其它渠道相区分？私域渠道商品是全价为主还是低价为主？在私域提供什么样的商品才更符合消费者的期待，让消费者愿意专程、反复在私域购物？

以上这些与私域商品竞争力有关的问题，能够在“商品力”中找到策略和实施方向。

● 运营力：

私域用户从哪里来？如何更快速地沉淀优质私域用户？如何借助私域流量实现低成本、反复的私域用户触达？如何有效地让推动私域用户消费转化？

“运营力”的价值就在于提升从流量获取，到私域资产沉淀，再到渠道转化等私域全链路的运营效率，打通私域GMV增长路径。

● 产品力：

私域应该具有哪些基础设施？小程序的功能和界面如何设计？在促销、直播等商业高峰时段如何确保小程序不会“宕机”？

“产品力”将为企业解决私域的功能和交互设计问题，不断提升私域基础设施的用户体验。

对于上一章中提到的企业在私域各阶段所面对的问题，也可从“四力”增长模型中找到突破口，逐步推动私域走向成熟完善。

1、行动期：构建坚实的组织和策略基础

● 结合自身商业特征，合理配置私域组织架构和协同机制；

● 确定私域的定位，规划私域阵地未来的建设和运营方向。

2、完善期：完善基础设施并快速步入增长轨道

● 建设功能完善、性能可靠、可保障用户体验的私域基础设施；

● 激活全渠道触点，有效沉淀私域资产，掌握运营转化核心方法，逐步开始收获实质性的GMV增长。

3、成长期：“四力”持续优化实现规模化增长

● 基于已有经验，持续优化“四力”表现，提升私域全链路运营效能；

● 发掘运营与创新潜力，不断提升优势、补足短板，使私域收益进入规模化增长。

在为企业提供私域运营助力时，“四力”增长模型同样是腾讯智慧零售的基本出发点。依托“四力”增长模型，腾讯智慧零售可为合作伙伴评估私域运营现状，梳理出私域提升的关键点，并联合腾讯生态内相关团队，为企业提供针对性解决方案建议和支持服务。