理想中的远程办公,应该是什么样子?

大数科技观察 2022-04-19 13:57:59

疫情还在持续,封城、居家隔离偶有发生,如何在严格防疫的大背景下,尽可能减少对企业正常运转的影响,已经成为了摆在每个人面前的棘手难题。

远程办公,是时候升级了

前些天,深圳封城前夕,大批打工人连夜扛主机回家的画面仍历历在目,可爱又无奈的同时,也让业界不得不重新思考,为什么在智能手机、笔记本电脑如此普及、远程办公盛行的今天,打工人依然需要回公司扛主机?

先说结论,现有技术并没有为全面远程办公做好准备。远程办公并不是一个新概念,发展了十几年,但客观的讲,目前的远程办公方案只是解决了少部分痛点,试想你一天都在办公室的台式机工作,下班回家怎么可能无缝去处理某个事情。

因此,远程办公不只是在微信、钉钉上聊天、共享文档。如果你是一个财务,你可能随时需要进入财务软件,而鉴于安全方面的考虑,域外的设备登录内网是很难或者很复杂的。

远程办公也不只是VDI云桌面,毕竟VDI更多是应用在如客服、柜员等特殊场景,对于其它非标岗位,VDI某种程度是会影响效率的。

远程办公的概念该升级了。最朴素的理解,远程办公几乎可以实现和在办公室一样的体验,可以畅通的触达的每一个人,可以无差别的连接每一个系统,可以快速获取想要的每一份文件,同时要保证安全性。

事实上,这也是锐捷网络推出Unified WorkSpace U空间解决方案(以下简称U空间)的根本出发点。4月1日,锐捷网络正式发布U空间(YOU空间),致力为无奈的打工人和组织提供了更优的多点办公选择,让应用、数据时刻随身,同时确保安全无忧。

U空间是什么?和云桌面什么关系?锐捷做了9年的云桌面产品,现在是要革自己的命吗?采访中,锐捷网络云桌面产品事业部产品总监曲景洋用认知升级来形容从云桌面到U空间。

在曲景洋看来,云桌面进化了很多年,更多精力都放在了基础设施层面,资源云化、运维简化,管理云桌面的工作变得越来越轻松,但对于使用者体验缺乏足够的重视,U空间就是要弥补这种缺失,把更多技术延伸到用户的业务场景中,把资源以空间、而不是零散的方式交付给用户,让用户体验更好。

U空间,噱头还是物超所值?

要回答这个问题,不妨先来看看U空间能带来什么不一样的体验,和VDI有什么不一样。锐捷U空间的“U”有三层内涵,即Unified、secUrity、fUsion,“无界办公”“无忧安全”“无缝融合”,一项一项拆开分析。

无界办公

跨越物理界限。U空间支持随用随连,走到哪都是办公室:通过UWS客户端可实现一个账号连接多个办公桌面;通过U空间可获取公司内全量的办公环境,包括个人数据、公共数据、桌面、应用等。

跨越操作界限。U空间提供桌面、手机多种客户端,并支持桌面、文件两种使用方式以满足不同场景下的办公。

除此之外,锐捷有一系列技术来保障无界的环保性、友好性。比如,锐捷独有的IDV终端随用随开功能,使得胖终端上的资源也时刻在线,节约电费;U空间支持模糊搜索公司名称快速接入办公环境的“小白用户模式”,让办公更轻便。

每一项功能创新背后,浓缩的都是锐捷网络的积累、汗水。以随用随开功能为例,之所以考虑这一点,是因他们亲身经历过。2020年,疫情爆发,锐捷的研发人员被隔离了,但是数据全部在公司的电脑上,怎么办?需要派一个人冒险进入办公区,他的职责就是把每台电脑都打开,而且不能离开,因为担心死机。于是他们就增加了随用随开这一功能,用的时候唤醒,不用则保持低能耗状态。

总结一下,相较VDI,U空间对移动端的支持更好。可能有人会问VDI厂商都有瘦客户端,甚至部分瘦客户端只有卡片大小。没错,但再小的瘦客户端也需要屏幕,需要键盘。换句话说,U空间真正能做到随时随地办公。

无忧安全

办公接入全程受控。传统的远程桌面接入办公环境仅凭识别码、验证码随意登录,使管理员的管控无从下手。而U空间用户登录采用云桌面统一账户并由管理员派发,支持接入后安全策略设置,以及精细化日志审计功能,可实现办公环境接入过程中账户登录、行为管控、日志审计全程安全管理。

工作生活相互独立。传统的笔记本电脑+VPN办公模式存在接入设备环境未认证带来的病毒传播风险,以及个人、办公数据混存带来的数据泄露丢失风险。而U空间办公模式中,家用电脑不参与办公,工作环境全部运行在U空间上,实现了工作环境与生活环境完全隔离,数据不落地、信息更安全。

除此之外,U空间还设置了防截屏、明暗水印等多种管控手段防止企业内重要数字资产外泄。

这里重点讲一下目前最常用的VPN和U空间的安全对比,VPN相当于建立了一个加密通道,只是保证了通道或者说传输的安全性,但一旦进入内网,传什么,VPN就管不了。U空间的安全策略是为账号分级,不同的等级对应不同的权限,VDI采用的也是类似的安全策略。

无缝融合

U空间支持VDI/IDV/TCI/PC任意桌面类型,无需重新部署环境,仅需软件投入,相较VDI云桌面,省钱利旧。

据测算,桌面云建设中单桌面成本超3000元,而要实现PC用户数据迁移,以单用户30G平均数据量、10多个应用安装量来计算则需要4小时以上的单位迁移时间。

显而易见,无论体验,还是安全,抑或是从成本角度考量,U空间和VDI云桌面、传统远程桌面都有本质的区别。VDI云桌面可以说是从企业管理角度研发出来的产品,而U空间则是站在最终用户体验维度得出的全新思考。其中很多技术是相通的,但理念完全不一致。

1+1,构建更高效的办公环境

VDI和U空间设计理念的不同,使得二者应用场景不尽相同,不过U空间和云桌面应用场景并非二选一,而是互补。

正如曲景洋所说,U空间的目标场景客户就是原本主力工作就是在固定位置上的人群,主力生产工具就是台式机,他们的数据比较重要,U空间能够让他们在任何地方安全地开展业务,解决固定位置和安全访问这一看似不可调和的矛盾。

后疫情时代,远程办公规模正加速增长,CNNIC调查显示,截至 2021 年 12 月,我国在线办公用户规模达4.69亿,占网民整体的45.4%。

很显然,VDI+U空间的解决方案能够给企业构建起一套更高效,且适合不同工作性质的工作环境,从而助力企业更快恢复业务。

据悉,未来,U空间还将展现诸如PC终端跨广域网开机、虚拟应用、多桌面融合、应用商店、文件协作等更多能力。届时,远程办公的体验将再上一层楼。

总结全文,远程办公市场不小,竞争者远不止锐捷、阿里、腾讯,每家都在依托自己的优势来打造产品,阿里的钉钉+VDI,华为VDI+WeLink,锐捷现在是VDI/IDV/TCI/PC+U空间,每家的核心思路都是覆盖更多的岗位、更多的场景。

其实,这也是今后远程办公的发展趋势,让更多人能够实现远程办公,所以今后会有更多的远程办公产品问世,远程办公市场的火还没有真正旺起来。

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