5项服务能力全面加持,助力苏宁易购品牌升级,818只是个开始

互联风尚前沿 2020-07-28 17:34:33

已经在零售行业沉浸三十年的苏宁,经历过各种大风大浪,如今依然屹立在中国零售前三甲,必然有其独特的核心竞争力,对此,苏宁易购在近期的818发布会上做了精准的诠释。

全新品牌主张和视觉形象,剑指下一个十年

熟悉苏宁易购的朋友都有所了解,他们内部认为自己企业的唯一产品就是服务。服务对于苏宁易购来说战略意义非凡,今年818的发布会,苏宁易购提出由“零售商”升级为“零售服务商”,并宣布了自己的全新品牌主张“苏宁易购,专注好服务”。

全新升级后的品牌主张,不仅明确了苏宁易购全面赋能生态合作伙伴、满足广大用户需求的品牌价值方向,更为零售行业的发展指明了道路,苏宁易购也因此将未来十年定义为“场景零售服务十年。

和品牌主张同步升级的,还有苏宁易购的品牌视觉体系。简约化的设计风格,让苏宁易购更容易在噪杂的传播环境中脱颖而出。

依托五项服务能力,专注好服务

苏宁易购提出的“专注好服务”可不是心血来潮之举,而是基于自身能力和行业未来发展趋势做出的一种战略选择,毕竟苏宁易购在供应链、物流、场景、金融、技术五大服务能力方面已经有了强大的积累。

在供应链服务方面,苏宁易购拥有独创的模式和开放平台模式,可同时满足单品深度定制和全链路管理。在物流服务方面,苏宁易购的《百川2025》计划雄心勃勃。在场景服务方面,线上线下的数字化打通大大提升了效率和服务能力。

在金融服务方面,苏宁易购未来三年将向合作伙伴新增借贷投放3000亿,为广大中小微商户提供500亿补贴融资成本,并免息让利100亿助力品质消费。在科技服务方面,苏宁易购将会培育100个航母级ISV,全面扩张赋能零售生态。

由此可以看出,苏宁易购的雄心绝不止于财富中国50强,借助自身在服务上的绝对优势,苏宁易购的上升空间无限。刚好今年818就是苏宁易购好服务的第一次重要练兵,至于体验如何,就交给广大用户来评判。

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