以下是我的真实经历，看似复杂的问题只需半天时间，不花一分钱就把问题解决了。碰到过手机屏幕出现竖线问题的朋友，建议看到最后，可能会对你有帮助。

之前看到不少人问起屏幕出现竖线的问题，没想到这回我自己也碰到了。家里一台用了几年的vivo手机在几天之内出现了好几道竖线，粉色的、绿色的，不管屏幕是开着还是关闭，这些线都在那儿，真是实打实的“霸屏”行为。

这期间手机既没有被摔落或压迫，也没有进水，只是在更新完系统不久，竖线就相继出现了，而且怎么都无法消除。

根据查到的资料和手机的情况来判断，主要考虑是排线松动或接触不良，基本可以排除因跌落或撞击造成的屏幕损坏。不管是哪种原因，我都不建议你动手去拆，因为事情可能比你想象的更简单！我的行动步骤如下：

首先，通过官方服务中心，找到手机的购买日期、质保日期等信息，过了保质期也没关系，先让自己心里有数。

以vivo手机为例，从官方的服务中心进去，点击【我的】，如果你之前注册绑定过账号，在这里可以看到手机的基本情况。当然，你也可以通过购机时的发票、订单来查看。

接着，找手机品牌的官方客服，咨询这类故障问题的保修政策。

还是在官方服务中心，点击打开在线客服的对话窗口，要求转人工客服，然后将问题告诉对方。（或直接拨打品牌的官方售后服务热线）

话术可以自己组织，要点主要有2个：一是把问题描述清楚，二是询问官方的解决方案。

你可能不知道，有的品牌对这类问题是有特殊保修政策的，像vivo官方给出的答复就是4年质保，大大超出了普通手机的质保期限！（由此我们也可以合理推测，这类问题比较经常发生在购机4年内。）

不管怎样，很幸运地，我的这台手机刚好在这个期限范围内。

根据客服的回复，我只需要和指定的官方线下维修点预约好，把手机带到现场去做检测，然后根据检测结果来决定解决方案。只要检测结果符合条件，就可以享受免费维修，如无意外，一般就是直接换屏幕。

和官方提供的维修点联系并预约好时间，把手机里的资料备份好，把SIM卡取出……这些工作做好之后，我就带着手机出门了。

整个检修过程很顺利，和维修师傅沟通好之后，从检测到维修，不到2小时，不涉及到任何费用，我的手机屏幕就焕然一新了。

以上就是我的真实经历，当然了，不一定适用于所有情况，因为不同手机品牌可能有不同的保修政策，不同手机损坏程度也不同，建议根据实际情况来判断。

不管啥情况，千言万语汇总起来就一句话：先去找手机品牌的客服咨询！不要怕麻烦，不要怕被拒绝，努力捍卫自己的合法权益。祝你顺利！