“民生无小事，枝叶总关情”。 今年来，南京沿江街道冯墙社区紧扣“小网格、微服务、精管理、大格局”的服务理念，坚持以“网格+”为切入点，将网格管理与为民实事结合起来，融入辖区安全检查、环境整治、矛盾纠纷调解等工作中，助推网格治理效能得到有效提升，不断增强社区居民对社区网格服务的可视感和认同感。

“行走的家事调解”，合奏幸福圆舞曲

今年来，社区结合实际，因地制宜推出“行走的家事调解室”栏目，探索“网格+调解”新模式，做到“早发现、早介入、早预防”。近日，柏巷组的潘阿姨就遇到了这样一件烦心事，因三代人思想理念不同，在针对孙子的教育问题上和儿子、儿媳妇有了争执。在征得当事人同意的前提下，社区网格员邀请潘阿姨及其孙子进行现场调解，同时电话联系其儿子，从“生活保障、孩子照料、权利义务”等方面为切入点，就家庭纠纷前因后果进行梳理分析，释法析理，找出内心症结所在。最终双方都认识到各自在情绪上有些过激，而潘阿姨也表示将努力提升与孙辈的沟通技巧，学习科学的教育方法。截至日前，在农村组、小区，“行走的家事调解”以“网格员+志愿者”为依托，通过“串门、唠嗑”等方式累计成功调解邻里、家庭、夫妻等矛盾30余起，把问题解决在萌芽状态，持续提升辖区居民幸福感、安全感和满意度。

“定格最美夕阳红”，齐心共绘同心圆

“霞到晚时最灿烂，人生最美夕阳红”。近日，龙山二队网格员在日常走访中了解到，李奶奶35年前与爱人成为合法夫妻，由于当年条件有限，一块手帕就是当年的定情信物了，也没有拍过一张正式的合照。在那个年代，像李奶奶这样的人群还不少。社区聚焦辖区老年群体，以居民需求为导向，开展以“定格最美夕阳红”为主题的双老夫妻摄影活动，邀请了老党员夫妻、金婚夫妻在内的10余对老年夫妻参加。活动开始前，社区网格员们为老人们简单化妆、整理着装。老人们在拍摄间隙相互搀扶、相互照顾，彼此诉说着一路走来的风风雨雨。“爷爷奶奶，看镜头笑一下”，随着相机快门咔嚓一声，几十年的爱相知相守定格在一瞬间。拍摄完毕后，爷爷奶奶们挑中最满意的一张作为留念。经过专业制作冲洗后，社区网格员将一张张照片送到老人手中。“拍得真好，我们夫妻俩结婚四十二年都没有拍过合照，也算是弥补了我们的遗憾......”老党员赵爷爷开心得像个孩子。

下一步，南京沿江街道冯墙社区将持续深耕网格服务能力、提升网格服务水平、探索网格服务举措，把群众的“满意度”作为工作的“风向标”，全面激发基层治理新活力。 通讯员 顾越越

校对 王菲