12月18日，由中国通信企业协会增值服务专业委员会主办的第二十一届增值电信及虚拟运营年会在北京召开。会上，中移互联网有限公司副总经理庄仁峰发表《通信升级与社会进步——消息+通话：统筹发展与安全》主题演讲，详细阐述了如何通过新通信技术保障可信消息、可信通话，介绍了AI技术与5G消息、新通话融合发展的进展情况，通过统筹发展和安全，助力构建可信、效率、智能社会。

第一，短信升级5G消息、语音通话升级5G新通话使得通信更加可信。在消息传递方面，5G消息叠加企业认证、电子签名及司法存证形成了可信消息能力；新通话基于3GPP的VoLTE和VoNR增加了显性化展示电子签名的可信通话能力。可信消息与可信通话的组合，确保通信及信息系统主体的真实可信，为社会提供可追溯、抗抵赖的新通信服务。

第二，在可信消息、可信通话的基础上，5G消息和5G新通话赋能各级政府机关、各类垂直行业的短信中心、呼叫中心，基于可信认证、电子签名、安全网关等安全技术，实现传统短信中心、呼叫中心向5G消息和5G新通话的升级，助力业务办理“一次都不用跑”，推动提升社会效率。

最后，AI技术赋能消息和通话，使得通信更加智能。5G消息结合AI大模型技术，短信收件箱不再是简单的短信汇聚工具，而是成为汇聚大模型智能体的新舞台；新通话的音视频能力、DC交互能力叠加AI智能技术，可以成为用户的个人智能助手以及企业服务的新载体。在消息和通话智能体中，用户可畅享更加智能的通信服务与数字生活。

新消息和新通话给我们整个生态带来了新的机遇，这个生态和机遇并不仅仅局限在传统通信的业务层面，而是可以渗透到整个社会的方方面面，渗透到整个信息服务，渗透到整个数字化的国家经济大潮里，助力构建可信、效率、智能社会。

目前，中移互联网有限公司已经与各方生态合作伙伴联合打造多个AI新通信能力应用，5G消息智能体提供智能对话、日程提醒、衣食住行生活助手等通信与数字服务，新通话提供AI速记、实时翻译、通话字幕等智能应用，累计客户数超千万，其中AI+DC交互通话应用实现全球率先上线。基于5G消息+新通话+AI打造的可信通信方案，既可以为公众提供一站式数字生活服务，也可以为政府机关、企事业单位提供可信通信能力，实现各类服务的双向可视、身份可信、智能办理，助力构建可信社会、智能社会。

未来，中移互联网有限公司继续秉持科技型国有企业的担当，积极探索AI、大数据、算力模型、量子加密等新通信技术，致力于将科学技术转化为实际生产力，进一步凝聚行业共识，激发创新活力，为行业的高质量发展带来新价值，助力行业迈向更加繁荣的新篇章。