“同一份鱼头泡饼套餐,京东比美团便宜7块;同一杯瑞幸咖啡,京东配送员跑得比美团快3分钟——当京东带着‘免佣金’杀入外卖战场,这场迟到的较量正在撕开行业隐秘的伤口。”
2025年2月京东外卖上线后,原本美团、饿了么“双寡头”的江湖彻底变天。这场混战背后,是平台规则、商家生存与消费者钱包的三重博弈。
“美团抽我23%,京东直接免佣金,傻子才不跑!”北京某连锁炸鸡店老板老张,连夜把5家分店搬上京东外卖。这场“叛逃潮”的核心,是京东2025年5月前入驻商家全年免佣金的政策,直击美团、饿了么长期被诟病的“吸血式抽成”。
但真相并非表面般美好:
美团实际佣金6%-8%,但叠加配送费、营销费后,商家综合成本仍超20%;
京东看似免佣,却通过更高配送费(8-9元)变相收费,商家每单成本仅省2-3元;
中小商家集体沉默:京东只招“有堂食的连锁品牌”,街边炒饭摊依旧困在美团体系里。
二、配送战场:9分钟神话VS人海战术当美团骑手还在为超时罚款骂娘时,京东的达达配送员已靠“超时必赔”和五险一金冲上热搜。京东宣称“最快9分钟送达”,实测中却暴露短板:
运力差距:达达130万骑手 VS 美团700万,高峰期运力吃紧,南京有用户等餐超1小时;
算法碾压:美团靠十年数据优化调度,京东骑手常因“系统派单绕路”多跑2公里;
隐秘规则:京东要求骑手30分钟内必达,超时率反比美团高15%,逼得骑手闯红灯成常态。
三、用户博弈:薅羊毛VS路径依赖“点京东就图个便宜,但想喝Manner咖啡还得回美团。”上海白领Lisa的吐槽道出用户矛盾心理:
价格战内幕:京东狂撒“满11减10”“咖啡4.9元”补贴,但同一商家在美团“神抢手”更便宜;
入口深似海:找京东外卖得穿越京东APP三级页面,年轻人嫌麻烦,中年人找不到;
品质陷阱:京东严审商家资质,但实测发现同一份凉皮,三平台出自同一后厨。
四、未来暗战:高频外卖VS低频零售这场大战的本质,是即时零售生态的入口争夺:
京东图谋:用外卖高频需求激活用户打开京东APP,顺势推销3C、家电等高利润商品;
美团反击:加速“闪电仓”布局,连卫生巾、手机都能1小时达,直抄京东老家;
饿了么求生:抱紧抖音流量大腿,用“直播点外卖”抢年轻人,但配送拖后腿。
专家预言:2025年外卖市场将裂变为“美团下沉、京东抢高端、饿了么玩内容”的三国杀,最终胜出的,或许是那些能同时让商家赚钱、骑手有尊严、用户薅到羊毛的“端水大师”。
当京东外卖的免佣金政策撕开行业铁幕,我们终于看清:所谓平台战争,不过是巨头用资本重划利益版图。但至少在这个春天,消费者还能享受4.9元的咖啡和6.5元的凉皮——趁补贴未停,且薅且珍惜。
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