大家好，我是梦想搜集500份公关声明的菜鸡公关。

今天想和大家聊聊“网易云音乐公开指责QQ音乐抄袭"一事，这也是菜鸡公关搜集到的第309份公关声明。

10月25日，网易云音乐全面上线音乐播放器“DIY功能”；

11月19日，网易云音乐推出活动，鼓励用户参与播放器自定义创作；

11月23日，QQ音乐发布测试版本，更新了“播放器丰富的自定义功能”；

11月25日12:30，网易云发布长文（图1），公开指责QQ音乐抄袭，长文标题为《致QQ音乐：少一点跟随式“更新”，多一点真正的创新》；

11月25日14:23，与QQ音乐同属腾讯音乐娱乐集团旗下的酷狗音乐做出回应（图2），认为网易云音乐也是抄袭。

回应内容为：话说，自定义播放器背景的DIY功能不是我先做的么，DIY播放器大赛我也做了啊，我这个算什么式创新？

针对在线音乐平台的这起危机公关事件，菜鸡公关主要想谈以下几个点：

1.网易云音乐的此次发难，准备不足，显得有点蠢；

在网易云音乐此次的公关声明里，列出的QQ音乐抄袭行为分别是：播放器DIY功能抄袭、黑胶播放界面抄袭、一起听功能抄袭、故宫播放器界面抄袭。

总的来说，网易云音乐对QQ音乐的抄袭质疑，主要在功能和界面上。但从网易云音乐选择发文而不是诉诸法律的行为可以判断，能够获得法律承认的抄袭证据，网易云音乐是拿不出来的。

这里菜鸡公关想拿任天堂起诉幻兽帕鲁的案例来做对比。

此前，游戏幻兽帕鲁因为宠物形象疑似“换皮”宝可梦而备受任天堂的关注，但法律上对形象抄袭的判定又有些不够健全。

所以，任天堂选择蛰伏半年，先后注册了数个专利，最终以该游戏抄袭宝可梦“精灵球”捕捉机制，以专利侵权的名义对幻兽帕鲁提起诉讼。

从这点上讲，网易云音乐是没有任天堂聪明的。

2.QQ音乐的应对，让网易云音乐一拳打在了棉花上。

有记者采访到QQ音乐的工作人员，对方的回应是，与公司同属腾讯音乐娱乐集团旗下的酷狗音乐已经做出了回应。

网易云音乐的一篇长文，就这样被简单的一句话给打发了，甚至回应方还是第三方，显得网易云音乐有点像个“小丑”。

但酷狗音乐的回应又是非常有力的，直接指出播放器DIY功能最早的提出者是自己，而不是网易云音乐。

这就回到了菜鸡公关在第一点提到的问题，功能和界面的抄袭，是很难有说服力的，但专利权不一样。

3.网易云音乐和QQ音乐的公关风格。

回顾过去，网易云音乐和QQ音乐的公关有过数次交锋：

2015年，双方就朋友圈屏蔽网易云链接事件都发过声，走的都情怀小作文+文艺风（图1、2）；

2022年，网易云音乐公开声讨腾讯音乐不正当竞争，腾讯选择由其公关总监在朋友圈回应（图3、4）。

从这几个案例也可以一窥他们的公关风格：

网易云音乐：无论是公关、还是营销，都喜欢走情怀、情感路线；

QQ音乐：不打正面战，这甚至可以说是腾讯整体的公关风格。

近几年大部分的危机公关事件里，腾讯选择的都是高管在朋友圈回应的方式，又或是像酷狗音乐这样，让对方一拳打在棉花上。

这种应对策略，不认同的人会觉得腾讯很傲慢、有点阴阳怪气，认同的人会觉得腾讯很聪明，因人而异、因事而异。

最后，菜鸡公关一向是比较中立的，但作为一个曾经的网易粉，看着梦幻西游这两年的变化，真的对网易有些失望。

以上纯属菜鸡公关不成熟的看法，欢迎理性讨论，如果你也想为公关声明库做贡献，留下事件关键词即可。