文化认同：拔高的力量-刘杨何以胖东来

顾客最初是通过购买胖东来的商品来接触这个品牌的。在多次的购物体验和交易过程中，顾客逐渐形成了对胖东来品牌的认同。随着对胖东来了解的加深，顾客进一步产生了对其文化理念的认同。如果把商品认同比作地基，那么品牌认同就是在这地基上建成的高塔，而文化认同则是高塔的塔尖。我们看到的是顾客对胖东来的认可，网络上关于胖东来的热搜，以及社会舆论对胖东来的支持，但往往容易忽视这座“高塔”的搭建过程。

实际上，直到今天，胖东来仍在通过商品优化、自身形象打造以及文化理念传播等方式，不断强化顾客对其商品、品牌和文化的认同。这意味着胖东来的这座“高塔”仍在持续加固和完善。而这个过程，也推动着胖东来不断进步，实现永续发展。