品牌认同:如何实现延伸?-何以胖东来

小范同学考研 2025-03-29 18:49:17

光有优质商品提供者这个定位还不行,因为在整个市场中致力于提供优商品的企业有很多、胖东来的商品的确很优质,但京东商城的商品也很优质,盒马生的商品也很优质,在这么多提供优质商品的企业中,顾客为什么选择胖东来呢?超越商品认同之上的是品牌认同,单单靠商品认同只能培养理性的顾客,企业和顾客的关系最多也只是买卖关系。而品牌认同能培养忠诚的顾客,企业和顾客的关系也会变成更稳固的情感关系。
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