618将至,而天猫将熟悉的预售玩法取消,留下一堆营销难题:
1. 小品类无流量,中大品类=红海赛道,投放只能和竞品拼刺刀
2. 大促期流量争夺激烈,流量飙升更贵
3. 如何验证站内手段、流量、内容对站外转化有效性,找到最优转化手段,把钱花在刀刃上?
本次和大家分享的实操案例,就是一个典型的红海市场:中老年奶粉——各大奶企品牌的必争之地,实际使用用户(50+),而能被小红书种草的平台购买者画像为40-左右,导致能打的场景,可触达的人群少之又少。
其实大多红海品类面对的流量困境大多一样——可圈选的人群有限,可沟通的场景和竞品也都大差不差,同期竞品也在投放,品类里的流量越来越红海,增长减速,但成本越来越高。
那如何在大促节点抢占用户心智,并赋能电商促进生意增长?
引响的解法是:通过科学的数据分析,帮助品牌找到新的蓝海流量机会及场景,精细化打造内容+运营调优,成功变现小红书蓝海流量,实现投产ROI>10,大促期即时ROI暴涨200+倍。
本案例也得到小红书官方认可,入围2023Q3 REDCASE终审(170进55),在2024小红书商业合作伙伴大会上,由平台面向全体商业化代理进行了分享。
一
红海品类遇到红海节点
深挖品牌蓝海流量破局
该中老年奶粉品牌在站内持续种草2年,已经做到了品类TOP2,但在双十一期间,想要突破销量增长,仍面临着较大挑战:
品类受限:站内较少中老年受众,已是红海竞争。产品逼近生命周期中的成熟期极限点,种草边际效应递减。购买低频:高热趋势代言人因为代言时间长,核心粉丝已经购买疲软,ROI难以提升。场景受限:卷了三年的年轻人「送礼」场景局限,缺少新增量。红海品类x红海节点,预算不变的情况下,面临着卷无可卷的流量瓶颈。我们决定回归到数据,去寻找弯道超车的机会:
Step1 :借力平台工具,从数据找洞察
通过蒲公英、聚光和灵犀三个小红书数据分析工具,我们对品牌词和产品词相关数据进行了深入分析:
在品牌关联词条进行细致排查时,发现除了品类红海词外,该品牌还关联着大量高热低竞争的社区蓝海流量词(高互动、高搜索、低利用率)。
因此,我们进行了进一步的圈定,将品牌高热社区蓝海流量词分门别类:
发现和代言人强相关的蓝海词条数量和热度都名列前茅,自带高讨论和高关注。这侧面说明该品牌还有大量的代言人站内边际流量未被合理转化。
看到机会,就再深挖一层:
借力灵犀排查品牌代言人的内容人群画像——发现其代言人在站内的流量并非忠粉,而是因为该明星新剧、新宣传等带来的非核心即时粉人群——这群人以26-35岁高消费里白领为主。她们不混粉圈,且消费能力和意愿高。热爱在小红书上热爱讨论和流量该明星的内容,因此对应词条点击率中上,且转化成本低。
因此,我们萌生了一个思考:品牌强关联的这位代言人的即时粉们,会是新的增量杠杆吗?
Step2 :结合平台特色,验证可行性
小红书平台上有很多社区蓝海流量,但并不是每个蓝海词条都有机会能够商业化。要想把这部分流量合理变现,需要在平台上进行可行性的验证。
相较于其他平台,小红书具有非常充足的、浅度交互行为的即时粉娱乐资源,是”明星即时粉讨论主阵地“,而这些即时粉的流量,首先明星自己不会购买,而且也没有品牌购买,因此成本非常的低,这将高效变现成为可能。
在1.0测试期,我们通过引响的目标词公式,对目标蓝海词词包进行筛选,并进行小批量小预算的投放测试,实证这些蓝海词是可行的。
Step3 :蓝海流量词的筛选验证
海量的即时粉蓝海词太广泛,需要科学筛选和投放测试来判断效率和转化效果,才能强有力的利用起来。
根据目标词筛选公式,排查该代言人相关的蓝海流量词,再通过目标词效果筛选四象限模型,得出高效词、有效词、无效词和低效词的词包测试结果,进入 2.0 的实施测试期,进行投放放量。
Step4 :流量的策略化运营
在双十一正式投放的调整期、预热期、预售期、现货期-收割 4个不同实施节点,对应不同的FS策略,卡周期精细化投放。针对代言人直播的重点周期,我们主要做的是 KSFS 人群流量正反漏斗。
在直播引导期,主要进行内容优化和蓝海流量词的占位测试;在直播收割期,通过FEEDS和SEM对人群包进行圈定,筛选出高潜即时粉和超高潜即时粉,进行放量加大曝光预热。在直播收割期不断地进行词包调整,SEM爆发式追投,去承接转化持续引流,提升ROI。
整体投放策略上,就是通过流量词的精准放量,让流量持续不断地扩张。而人群漏斗则不断收束,通过即时粉递进式的打透,获得更精准的客群。
二
蓝海流量商业价值验证
助力品牌生意增长
投放效果验证:ROI>10在找到蓝海流量词之前,品牌的ROI一直停留在1以下难以突破,而通过一段时间的品牌蓝海词流量运营后,整体品牌实现ROI>10的投放成效,同比前期上涨了十几倍;而bigday当日的ROI更是达到了100+,较此前翻了200+倍。
此外,该品牌也借助小红书的本次蓝海词种草赋能,成功登上天猫618中老年奶粉销售第一的宝座。
蓝海流量如何复用:回到案例的复用性上,哪些是我们能够复用到自身品牌推广上的呢?
我们认为是:发现期:数据分析挖掘蓝海词——测试期:考虑蓝海词可行性(品牌和平台是否适合)、小预算测试出有效蓝海词——实施期:KSFS整合运营策略放大流量效能
我们相信,在每个品牌背后,都有着一个独属于自己的“蓝海词后花园”,它们是品牌营销深耕中积累的隐藏的流量财富,需要借力数据来将它们层层挖掘出来,帮助品牌在生意上更上一层楼。