本文由无冕财经（wumiancaijing）原创发布
作者：海棠葉
编辑：陈涧
设计：岚昇
8月22日，降水云团自西向东扫过上海，高温开始回落，但张江科学会堂内与会者热情高涨。
2023钉钉生态大会正在举行，这是钉钉今年最大的一场发布会，一些商业化的核心数据首次被公布：截至2023年3月末，软件付费企业数达10万家；钉钉付费DAU超过2300万。
但真正的主角，还属AI PaaS平台的推出。
简言之，钉钉开放智能化底座AI PaaS，用大模型帮助生态伙伴和客户把产品重做一遍，使千行百业低门槛使用AI。
“大模型时代，中国SaaS的黄金十年才刚刚开启。”正如大会的主题“骑到AI背上去”，也正如钉钉总裁叶军所言，行业将随青风翱翔。
三款AI PaaS长出的产品
据了解，钉钉AI PaaS平台包括模型调度平台、模型训练平台、插件开发平台。
基于此，生态伙伴和客户可通过两条路径实现各类AI应用开发：一是，企业数据动态加载到大模型调度引擎，成本更低地实时跟随底模型的迭代享受到不断升级的智能化能力；二是，选择用自己的数据注入底模型去训练一个专属模型，进行私有化部署。
这是一次关于钉钉的技术优势与企业服务场景的深度融合。
而从数字员工、智能化场景方案和智能化行业方案三项创新产品中，可清晰窥见上述深度融合变现落地的模样。
所谓数字员工，即参与到业务流程中的虚拟员工，能以企业员工助手的身份，进入企业通讯录，取得对应的职务权限，参与到企业的组织治理和业务协同中去。
以现场演示的与1号直聘共创的数字员工“招聘专员（1号招招）”为例，其可以帮助企业的HR写招聘启事、发布到相应招聘网站、回收简历、筛选简历并预约面试。且真实员工与数字员工的交流通过自然语言即可完成。
▲数字员工能让企业员工将更多精力用于创造性工作。
全新的to B应用交互形态下，数字员工化身企业员工的有力辅助，协助完成枯燥重复程序化的工作，让企业员工将更多精力用于创造性工作。
“1号直聘从诞生的第一天，就和钉钉情投意合，我们义无反顾的All in钉钉实现共创，借助钉钉的底层开放能力，去推动整个中国人力资源行业服务市场迈入数字化招聘领域。”在生态大会现场，1号直聘创始人Jacky毫不掩饰对AI PaaS平台开放的满意。
据悉，目前，钉钉正与1号直聘、有成CRM、易鲸云、i人事、酷学院、经营大脑winplan等多家生态伙伴一起探索数字员工。
此外，钉钉还联合生态一起发布了会议场景、点餐拼单场景的智能化解决方案“快乐拼”，用户可以在钉钉群内用自然语言点单、拼单，无需离开群聊一键付款。
现场，叶军让钉钉内置的数字员工给现场嘉宾点咖啡，支付宝上支付1785元，十分钟后饿了么配送员就提着咖啡进入了会场，“这或许是业内第一笔由AI下的咖啡外卖订单”。
“AI小助教”则是钉钉针对教育行业打造的一款智能化行业方案，可以帮助教师智能批改作业、沉淀学情数据，生成备课建议和讲解用的PPT等。
目前，钉钉已上线AI智能应用市场，首批11款智能化SaaS已经上架，而更多的智能化产品和方案正在路上。
做AI时代新入口
如今，AI正当潮，掀起全领域内容生产力革命，以生成式AI（AIGC）、大规模预训练模型、知识驱动AI为代表的新技术释放着新机遇。
艾瑞咨询数据显示，预测2023年中国AIGC产业规模约为143亿元，2028年将达到7202亿元，2030年有望突破万亿元达11441亿元。
从发展趋势来看，全球科技界都在为此轮AIGC热潮狂欢，且提振AI产业发展信心的消息层出不穷。如中国关于AIGC的第一份监管文件出炉，将进一步指引未来AIGC产业的发展方向，促进产业长期健康发展。
“拥抱AI”逐渐被越多的企业视作弯道超车的机会，千行百业蓄势待发奔向数智化。
中国的SaaS行业自然也在其中。当下SaaS行业都有一个共识：以大模型为代表的AI技术，对整个行业来说，将是一场改变未来行业格局的比赛。
不过问题也与巨大的想象空间共生并存。
对SaaS行业来说，大模型带来了新的可能性，或将重塑SaaS开发和商业模式，但客户定制化需求和标准化产品规模化盈利之间的矛盾，始终难解。
头部玩家钉钉给出的参考答案是生态战略，始终坚持开放的宗旨导向。
过去一年多，钉钉逐渐摸索出可持续的“PLG（产品Product驱动和底座PaaS驱动）+SLG（销售Sales驱动和服务Service驱动）”路径，以“平台化产品力+生态开放”来解决业内需求定制化、获客难、数据孤岛以及使用频次低等痛点。
背后是钉钉规模效应和服务能力的蓬勃发展。
据第三方机构Quest Mobile在今年5月发布协同办公App的MAU数据，钉钉的MAU 为1.99亿，占据行业第一的位置；企业微信以1.02亿位居第二，飞书的MAU约为0.12亿。
此外，截至今年3月31日，钉钉已有5000多家生态伙伴，包括独立软件开发商（ISV）、咨询生态、销售及交付服务商以及硬件生态厂商；钉应用数已超过1000万，其中低代码应用数超过800万；钉钉上年营收过千万的伙伴达到25家，钉钉每收入1块钱，就会给生态合作伙伴带去9块钱。
▲钉钉已经持续3年进行生态建设。
这是钉钉全身心迈向大模型的底气所在。
开放AI PaaS，则是钉钉PaaS化战略的更进一步，最直接的原因是钉钉已经实现了大模型的重新塑造升级。
4月18日的春季钉峰会上，钉钉宣布接入通义大模型，并发布了一条“/”（魔法棒），宣布全面转向智能化。温和的掌舵者叶军“激进”地说，“要用大模型把钉钉重做一遍。”
100多天后，根据叶军介绍，目前钉钉已有17条产品线、55个场景全面接入大模型，完成了智能化改造。
“大模型要从‘玩具’变成生产力工具，必须进入应用场景，但首先要解决模型输入和输出的可靠性问题。AI PaaS解决了大模型的数据安全问题、性能问题，让大模型进入企业上下文场景，降低大模型的不确定性，降低开发运维的门槛，帮助企业数据与大模型建立联系，让大模型能力真正为工作所用。”叶军在会上说道，一如既往地描述钉钉在行业中的责任者角色。
如今的钉钉俨然AI时代新入口，通过下接大模型，上连用户需求，解决传统大模型的性价比低、可靠性差、易用性低三大问题。
降低AIGC使用门槛
大会现场，钉钉还率先给出了行业内首个大模型落地应用场景的商业化方案：在钉钉专业版年费9800元基础上，增加10000元即可获得20万次大模型调用额度；在专属钉钉年费基础上，增加20000元即可获得45万次大模型调用额度。相当于一次调用平均只需不到 5分钱。
通过开放AI PaaS和发布智能化商业定价体系，如今钉钉进一步降低了智能化应用的门槛——AI PaaS能解决生态伙伴和客户“用得上”大模型的问题；而建立行业内首个定价体系，则可以解决中小企业“用得起”大模型的问题。
这一举措直触企业敏感腹地。
本来，通过行业大模型能力快速、低成本地应用到具体的业务场景，快速实现大模型技术落地，为企业带来降本增效的新可能，但动辄成千上百万美元的大模型训练成本让5200万中小微企业望而止步。
一组可供佐证的数据是，4月11日，阿里发布大模型“通义千问”的短短2星期内，就有超过20万企业用户申请接入测试，几乎覆盖了所有新兴和传统行业。同时据悉，至今已有超过10万家客户和生态伙伴启用了钉钉的智能化助手“/”。
▲钉钉正越来越智能化。
叶军在一次采访时提及，面对这一轮智能化技术的浪潮，客户比他还着急，非常迫切地“督促”钉钉上线智能化功能，而且付费意愿溢于言表，都跃跃欲试不肯落后。
成立7年至今，钉钉在各种各样的场景下已经积累了丰富的业务数字化能力，以大模型能力为纽带，钉钉的业务数字化能力向生态开放后，将加速生态的智能化，将客户使用类ChatGPT的生成式AI门槛降到最低。
对于资源、资金有限但想要低门槛、低成本、高效率部署大模型的SaaS企业而言，钉钉无疑是个最佳选择。
在钉钉AI PaaS平台上，生态伙伴和客户可以相对低的成本，完成从沟通到协作、从创意到实现、从管理到决策的全流程，提升生产效率，释放更多的生产力，加快实体经济智能化转型的步伐。
就如1号直聘创始人Jacky形容的那般，“数字员工（1号招招）所取代的是‘搬砖’性质的工作，通过数智化的能力，让企业真正意义上的感受到降本增效，最终企业员工会回归创造力；然后让个人找工作的过程中减少迷茫，人类的幸福感也会随之而升。”
放大到行业维度来看，钉钉为企业降本增效带来新可能的同时，也作为SaaS升级的重要推动者，带来了大模型行业应用的思考：SaaS产品如何用好大模型，如何通过行业大模型能力快速、低成本地应用到具体的业务场景，快速实现大模型技术落地......
每一次技术变革的来临，都预示着一次行业更迭，大模型重构云计算、重构SaaS行业，也重构着钉钉，以及生态链上的所有创业者。
不确定的挑战依旧，但钉钉且行且坚，像是一匹坐骑般驮着企业奔走，并紧跟时代，骑在独角兽AI的背上，从过往随时注意牛动向的小心谨慎，转向如今的汲取力量大胆往前。
“我们给自己设定的小目标是，五年之内钉钉一定会成为一个超级应用、超级 APP，平台上会长出大量的数字化应用，到今年底平台应该就会有超过1000万的小应用，五年之内肯定会变得更多，这是超级应用的形态。”叶军在接受采访时说。
