
福建泉州关岳庙
我国的跟团游市场,无论是低价团还是标准团抑或贵族团,都少不了购物的环节。
低价团强迫购物,标准团变相强迫购物,贵族小团也少不了有购物的安排。
国外的跟团游市场是怎样的呢?
我在美国、澳大利亚、以色列、泰国等许多国家都参加过当地的跟团游,那里的跟团游没有低价高价之分,只有行程不同之分,旅行团就是去纯游玩的,没有任何其它的内容安排。
导游只有一门心思,就是如何优质地为游客服务好,对每个景点尽量讲解得生动有趣。
我们的跟团游市场为什么一定要把旅游和购物,那本就毫不相干的两码事捆绑在一起呢?
我想,原因是多方面的,主要有以下几方面:
一是,我国现有2、3亿的中老年人,其中有数量庞大的城乡中老年居民,近年来他们的生活逐渐富裕了,手头有点钱了,就想出去看看外面的世界,但穷了半辈子,节省惯了,舍不得花太多钱,就只能报低价团,这就形成了我国的低价购物团市场长久不衰的主要原因。
二是,我国是一个商业产品大量过剩的国家,其中有为数巨大的假冒伪劣商品要有销售的渠道,而我们的不良旅行社和不良导游就既成了销售假冒伪劣商品的推销员,又从中获利丰厚。
三是,我们的旅游市场“诚信”核心价值观严重缺失,在低价团合同中淡化购物条款,标准团及其它高价团都标示绝无购物,而其实一但参团都有购物环节,似乎跟团游行程中如不购物就显得不正常,对游客不说谎话的旅行社和导游太少了。在他们眼里旅游和购物就应该缺一不可。
还有其他种种原因,这里就不一一例举了。
把“旅游”和“购物”捆绑在一起的乱象,搞遭了我们的旅游市场,严重败坏了我国“诚实可信”的社会风气,损害了广大中老年游客的权益。
怎么办?今年两会期间,文旅部长说,今年要重点打击“低价团”和“强制购物”。315消费日也大量曝光此类旅游行业的种种弊端。
笔者对此並不乐观,我们政府有关部门常常干虎头蛇尾的事情,很多事情都是“一阵风”,等风头过了,又是重复“老一套”,毕竟低价团的市场太有“前途”了,对旅行社和导游有利可图的诱惑力太强了,间接对国家的经济和发展也多少有点帮助。
笔者奢想的把“旅游”和“购物”彻底分离的愿望,我觉得在我国就没有实现的可能。
不知我以上的观点和想法,广大旅友怎么评价?